ATTENZIONE: esamina attentamente i dettagli della tua prenotazione, nonché il contenuto delle presenti Condizioni Generali prima di procedere all'accettazione.

• Orario di arrivo (check-in) alla struttura turistica: dalle ore 14:00 alle ore 23:59
  
• Orario di partenza (check-out) dalla struttura turistica: fino alle ore 11:00
• Gli animali non sono ammessi
  
• Le pulizie vengono effettuate quotidianamente per garantire le migliori condizioni di igiene e sicurezza.
• I vantaggi esclusivi della prenotazione sul sito ufficiale, in particolare il check-in anticipato e il check-out posticipato, sono soggetti a disponibilità.
• La tassa di soggiorno delle Baleari non è inclusa nel prezzo e sarà pagata dal cliente al momento dell'arrivo .check-in (€ 3,30 a persona e giorno di soggiorno). Legge 2/2016 del 30 marzo del Parlamento delle Baleari.
  
• È vietato fumare in tutti gli spazi del complesso ad eccezione degli spazi esterni non ad uso dei bambini. Legge 42/2010, del 30 dicembre 2010, che modifica la legge 28/2005, del 26 dicembre, sulle misure sanitarie contro il fumo.
  
• L'hotel accetta pagamenti tramite:
  • Bonifico bancario.
  • Carta di credito/debito.
  • Contanti fino a un massimo di 1.000 euro in conformità alla legge 11/2021 pubblicata nel BOE il 10 luglio 2021.

Tassa di soggiorno delle Baleari

Vi informiamo che il Parlamento delle Baleari ha istituito una tassa sui soggiorni in qualsiasi struttura turistica delle Isole Baleari dal 1 luglio 2016: Legge 2/2016, del 30 marzo, sulla tassa sui soggiorni turistici nelle Isole Baleari.

L'imposta ammonta a € 3,00 più IVA 10%. per ogni persona e giorno di soggiorno in hotel 3* stelle superior. La tariffa applicabile varia a seconda della categoria della struttura.

I seguenti soggiorni sono esenti da questa tassa:

a) I minori di 16 anni.

b) Soggiorni effettuati per causa di forza maggiore.

c) Soggiorni effettuati da qualsiasi persona per motivi di salute.

d) I soggiorni sovvenzionati dai programmi sociali delle pubbliche amministrazioni di qualsiasi stato dell'Unione Europea.

Viene applicato uno sconto del 50% sull'aliquota fiscale per il nono e i successivi giorni dello stesso soggiorno.

Per i soggiorni in bassa stagione viene applicato uno sconto del 75%, definito dalla Legge come il periodo dal 1 novembre al 30 aprile dell'anno successivo (Modifica della Sezione 2 dell'articolo 13 Legge 2/2016).

Politica di cancellazione e modifica della prenotazione

La prenotazione effettuata può essere cancellata o modificata in base alla tariffa contrattata:

• Tariffa Pagamento in hotel
  • Cancellazione e modifica gratuite se effettuate entro 7 giorni prima della data di ingresso salvo diversa indicazione in fase di contrattazione della prenotazione. 
  • Comunicazione via email: hola@clubhotelaguamarina.com o tramite il sito web. 
    
  • Indicando sempre il locator della tua prenotazione.< /li>
  • La banca gli oneri generati dalla cancellazione o dalla modifica della prenotazione saranno a carico del cliente.
    
  • In caso di modifiche:
    • Il successo della modifica dipenderà dalla disponibilità di l'hotel al momento della richiesta.
    • Il prezzo può variare in base alla modifica apportata.
    • Politica sugli arrivi tardivi: la camera è garantita fino alle 23:59 del giorno del check-in. Se arrivate dopo le 23:59, vi preghiamo di comunicarlo in anticipo, poiché l'hotel non garantisce la disponibilità della camera dopo tale orario.
    • No show: se non vi presentate in hotel il giorno del check-in, l'hotel non vi garantirà la camera e vi addebiterà il 100% del costo.
    • In caso di partenza non programmata o di check-out anticipato, l'importo del soggiorno non sarà rimborsato.

• Tariffa Paga in confortevoli rati
  • Caparra iniziale del 5% dell'importo totale al momento della prenotazione. 
    
  • Non -deposito rimborsabile. 
    
  • Il resto dell'importo verrà addebitato a rate, flessibile e rimborsabile fino a 5 giorni prima dell'arrivo in struttura. 
    
  • Consente modifiche e cancellazioni fino a 5 giorni prima dell'arrivo. Comunicazione via email: hola@clubhotelaguamarina.com o tramite il sito web.
  • Politica sugli arrivi tardivi: la camera è garantita fino alle 23:59 del giorno del check-in. Se arrivate dopo le 23:59, vi preghiamo di comunicarlo in anticipo, poiché l'hotel non garantisce la disponibilità della camera dopo tale orario.
  • No show: se non vi presentate in hotel il giorno del check-in, l'hotel non vi garantirà la camera e vi addebiterà il 100% del costo.
  • In caso di partenza non programmata o di check-out anticipato, l'importo del soggiorno non sarà rimborsato.

• Tariffa Paga ora e risparmia (non rimborsabile)
  • Non sono consentite modifiche o cancellazioni se non diversamente indicato nel processo di prenotazione.
  • Politica sugli arrivi tardivi: la camera è garantita fino alle 23:59 del giorno del check-in. Se arrivate dopo le 23:59, vi preghiamo di comunicarlo in anticipo, poiché l'hotel non garantisce la disponibilità della camera dopo tale orario.
  • No show: se non vi presentate in hotel il giorno del check-in, l'hotel non vi garantirà la camera e vi addebiterà il 100% del costo.
  • In caso di partenza non programmata o di check-out anticipato, l'importo del soggiorno non sarà rimborsato.

Proprietario del sito web

È l'entità Promotora Menorquina de Turismo S.A., responsabile e proprietaria di questo sito Web, con indirizzo in Avenida Menorca 64, 3º Derecha - 07703 Maó Menorca, codice fiscale A07022254.

Obblighi dell'utente

 1. L'utente accetta le presenti Condizioni Generali e ne è d'accordo, che comprende e comprende appieno.

 2. L'utente dichiara di essere maggiorenne e di possedere la capacità giuridica necessaria per contrarre i servizi offerti su questo sito web.

 3. L'utente è responsabile della veridicità dei dati inseriti al momento della registrazione come cliente, dati che devono essere veritieri e completi.

 4. L'utente è responsabile della corretta dichiarazione del numero di persone che occuperanno la camera o l'appartamento.

 5. L'utente che compila il modulo di prenotazione deve essere autorizzato a farlo per conto di tutti i componenti del gruppo inclusi nella prenotazione.

 6. L'utente si impegna a rispettare le regole particolari della struttura turistica.

Formalizzazione del contratto

La formalizzazione del contratto avviene contestualmente alla conferma della disponibilità del servizio, all'accettazione da parte del contraente delle condizioni generali e al suo pagamento con carta di credito nel gateway di pagamento della banca.

Le transazioni effettuate sono crittografate tramite un sistema di pagamento sicuro omologato dalla banca, questo ambiente garantisce che le informazioni delle carte di credito non verranno intercettate e che, quindi, non arriveranno nelle mani di nessun altro soggetto che lo fa non è la banca incaricata di elaborare le istruzioni di pagamento del cliente. L'importo totale deve essere pagato presso la struttura alberghiera stessa o preventivamente tramite i mezzi di pagamento richiesti in fase di prenotazione, a seconda del tipo di tariffa scelta dal cliente.

Il prezzo della prenotazione comprende esclusivamente i servizi scelti e dettagliati nel modulo di prenotazione. Al termine della prenotazione, riceverai nell'account di posta elettronica che l'utente ha fornito il voucher di prenotazione e le condizioni contrattuali che sono già state fornite durante il processo di prenotazione online.

Il voucher o la ricevuta della prenotazione che contiene il numero del localizzatore, nonché i dettagli della prenotazione, devono essere stampati e conservati dall'utente per consegnarlo all'arrivo in hotel.

Il proprietario del sito web si riserva il diritto di rifiutare o richiedere informazioni aggiuntive su quelle prenotazioni che non superano i controlli di sicurezza stabiliti nel nostro sistema di commercio elettronico.

Considerazioni generali

• Gli orari di apertura dei servizi e delle strutture (negozi, piscine, scivoli, parchi, divertimenti, ristoranti, bar, snacks, ecc.) possono variare, essere limitati o addirittura sospesi a seconda del data del soggiorno, condizioni meteorologiche, occupazione, stagionalità, manutenzione, organizzazione o qualsiasi altro tipo di condizione.
  
• I regimi che includono le bevande ("con bevande") si riferiscono a una selezione di bevande nel contratto servizi di ristorazione (pranzo e/o cena). In nessun caso si riferiscono a bevande comprese nei bar o altri punti vendita.
• Il contenuto delle bevande incluse nel regime All Inclusive può variare senza preavviso a seconda della disponibilità dei prodotti, dell'organizzazione del lo stabilimento o un altro motivo. 

Offerte

Las ofertas serán válidas únicamente durante el periodo fijado en el sitio web, o en su defecto, durante el tiempo que sean accesibles a los clientes para su contratación efectiva. Las ofertas no serán acumulables entre sí salvo que se indique lo contrario. Para aplicar el precio de ofertas o promociones para colectivos, el cliente deberá presentar la documentación correspondiente para acreditar su pertenencia a dicho colectivo, de lo contrario se le aplicará el precio sin descuento. Las "ventajas exclusivas por reservar en www.clubhotelaguamarina.com" están sujetas a disponibilidad. La ventaja "mejor precio garantizado" será siempre comparada con una tarifa con las mismas condiciones que las ofrecidas en este website.

Derecho de admisión

Questa struttura si riserva il DIRITTO DI AMMISSIONE a quelle persone che:

• Interrompere il benessere, l'ordine o la buona atmosfera dell'hotel.
• Avere un atteggiamento o un comportamento incivile, violento, spiacevole, sconveniente o inappropriato secondo il personale dell'hotel responsabile, sia di persona che attraverso qualsiasi altro mezzo (telefono, social network, e-mail, ecc.) .< /li>
• Compiere azioni indesiderate (furto, rapina, danneggiamento, ecc.) su qualsiasi proprietà, sia essa di proprietà dell'hotel, clienti, dipendenti, fornitori o qualsiasi altra persona fisica o giuridica; nonché azioni indesiderabili (fastidio, intimidazione, insulti, aggressioni fisiche o psicologiche, ecc.) nei confronti di qualsiasi persona.
• Mancato rispetto delle norme di legge vigenti, nonché dei regolamenti interni dell'hotel, pubblicati sul proprio sito web www.clubhotelaguamarina.com.
• Collaborare, aiutare, incoraggiare, incoraggiare, coprire o in qualsiasi modo facilitare gli altri a fare quanto sopra.

In caso di espulsione nessun importo sarà restituito al cliente, fatta eccezione per la tassa di soggiorno.

Check-in

Durante il processo di check-in (online o di persona) il cliente deve presentare una carta bancaria che sarà associata alla sua prenotazione e la carta o le carte RFID consegnate a tutti gli ospiti al momento della prenotazione insieme al braccialetto di accesso all'hotel. Questa carta di credito verrà utilizzata come garanzia e per addebitare i pagamenti che il cliente effettua con questo mezzo presso i punti vendita autorizzati. Il cliente può richiedere alla reception di disattivare il collegamento tra la sua carta bancaria e una o più delle carte RFID consegnate. L'hotel non effettuerà alcuna trattenuta o addebito su detta carta che non corrisponda ai concetti di cui sopra.

Lingua

La lingua applicabile alle presenti Condizioni Generali di Contratto è lo spagnolo. Pertanto, in caso di contraddizione in una qualsiasi delle versioni fornite in altre lingue, prevarrà la versione spagnola.

Modifica delle Condizioni Generali.

Il titolare del sito si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento e senza preavviso, pubblicando le nuove condizioni su questo sito. Qualora una qualsiasi clausola contenuta nelle presenti condizioni sia dichiarata, in tutto o in parte, nulla o inefficace, tale nullità o inefficacia riguarderà solo detta disposizione o la parte di essa nulla o inefficace, sussistendo in tutto il resto le condizioni generali, tenuto conto di tale disposizione, o la parte di essa interessata dal mancato collocamento.

Foro competente e legge applicabile.

Le parti contraenti si sottopongono espressamente e volontariamente alla giurisdizione e ai tribunali delle Isole Baleari per la risoluzione dei conflitti derivanti dall'interpretazione e dall'applicazione del presente contratto. La legislazione applicabile sarà quella spagnola.