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Domande Frequenti

  • Siamo un complesso turistico 3 stelle superior situato a Minorca di fronte alla bellissima baia di Arenal d'en Castell. Abbiamo 549 camere in tre blocchi (A, B e C) circondati dalla natura e un'area di svago di più di 40.000m² con giardini, terrazze, piscine, parco acquatico, ristoranti e una varietà di servizi come negozi, supermercato, parrucchiere e una vasta gamma di intrattenimento per tutte le età.

    Dal 1972, al Club Hotel Aguamarina lavoriamo per offrirvi un trattamento speciale e indimenticabile. La nostra posizione esclusiva a pochi metri dal mare, le viste incomparabili, il facile accesso alla spiaggia e il nostro servizio personalizzato fanno del Club Hotel Aguamarina il luogo perfetto per le vostre vacanze.

  • Posizione della spiaggia

    La spiaggia Arenal d'en Castell è una baia nel nord di Minorca e appartiene al comune di Es Mercadal.
    Posizione

    Caratteristiche della spiaggia

    Arenal d'en Castell è una spiaggia a forma di conchiglia lunga oltre mezzo chilometro e larga 20 metri, con acque molto tranquille. È come una vasta piscina naturale, ideale per trascorrere una giornata al mare con i bambini. Nonostante sia urbana, è una delle più belle dell'isola, con accesso molto facile e una grande varietà di servizi nei dintorni.

    La spiaggia appartiene all'hotel?

    No, la spiaggia di Arenal d'en Castell non appartiene all'hotel. In Spagna, le spiagge sono di uso pubblico e non sono di proprietà di alcun hotel o azienda privata.

    Tempo libero e servizi ad Arenal d'en Castell

    C'è una grande varietà di servizi nei dintorni della spiaggia, come farmacia, medico, supermercati, ristoranti, bar, attività acquatiche, ecc.

    Uso di ombrelloni e sdraio sulla spiaggia

    Gli ombrelloni e le sdraio sulla spiaggia sono gestiti da aziende private indipendenti e non appartengono né hanno alcun tipo di relazione con il Club Hotel Aguamarina.

    C'è una farmacia vicino all'hotel?

    Sì, è a 15 minuti a piedi o a 4 minuti di macchina dall'hotel.
    https://goo.gl/maps/zvgxgvn38yndnjEw9

  • Le nostre camere si differenziano principalmente per il tipo di vista.Abbiamo diversi tipi di camere, scegli quella che meglio si adatta alle tue esigenze:

    Camera Standard

    Rilassati come mai prima d'ora e goditi la tua migliore vacanza nella nostra camera standard dotata di tutti i servizi e comfort. Questa camera di 17 m² con terrazza di 5,25 m² dispone di 2 letti singoli o 1 *letto matrimoniale, bagno completo, TV LED con DTT e canali satellitari, **aria condizionata/riscaldamento, telefono, ***frigorifero, ***cassaforte, scrivania con sedia e pulizia giornaliera.

    Ammette fino a 4 persone, controlla le condizioni.

    *Su richiesta e soggetto a disponibilità
    **A/C e riscaldamento centralizzati. Puoi regolare la temperatura dalla tua camera
    ***Con supplemento

    Camera Vista Piscina

    Goditi le viste incomparabili della nostra divertente piscina e dell'area scivoli! Questa camera di 17 m² con terrazza di 5,25 m² dispone di 2 letti singoli o 1 *letto matrimoniale, bagno completo, TV LED con DTT e canali satellitari, **aria condizionata/riscaldamento, telefono, ***frigorifero, ***cassaforte, scrivania con sedia e pulizia giornaliera.

    Ammette fino a 4 persone, controlla le condizioni.

    *Su richiesta e soggetto a disponibilità
    **A/C e riscaldamento centralizzati. Puoi regolare la temperatura dalla tua camera
    ***Con supplemento

    Camera Vista Mare

    Svegliati con un panorama esclusivo di fronte alla baia di Arenal e goditi al massimo una vacanza rilassante in questa camera con viste incredibili, con 17 m² e una terrazza di 5,25 m². Dispone di 2 letti singoli o 1 *letto matrimoniale, bagno completo, TV LED con DTT e canali satellitari, **aria condizionata/riscaldamento, telefono, ***frigorifero, ***cassaforte, scrivania con sedia e pulizia giornaliera.

    Ammette fino a 4 persone, controlla le condizioni.

    *Su richiesta e soggetto a disponibilità
    **A/C e riscaldamento centralizzati. Puoi regolare la temperatura dalla tua camera
    ***Con supplemento

    Camera Vista Mare con Giardino

    Con accesso diretto alla spiaggia dalla camera stessa! Godetevi la terrazza con vista sulla baia di Arenal d'en Castell e un giardino di circa 30 m² dotato di due sedie con tavolo, due amache e un ombrellone per godervi appieno questo spazio esclusivo. Questa camera di 17 m² dispone di 2 letti singoli o *letto matrimoniale, bagno completo, TV LED con DTT e canali satellitari, **aria condizionata/riscaldamento, telefono, scrivania con sedia, ***frigorifero, ***cassaforte e pulizia giornaliera.

    Ammette fino a 4 persone, controlla le condizioni.

    *Su richiesta e soggetto a disponibilità
    **A/C e riscaldamento centralizzati. Puoi regolare la temperatura dalla tua camera
    ***Con supplemento

    Camera Cycling Friendly

    La camera perfetta per i più sportivi e avventurosi con accesso gratuito al nostro Centro Ciclistico (verifica tutti i vantaggi sul nostro sito). Con una superficie di 17 m² e una terrazza di 5,25 m², dispone di 2 letti singoli o 1 *letto matrimoniale, bagno completo, TV LED con DTT e canali satellitari, **aria condizionata/riscaldamento, telefono, scrivania con sedia, ***frigorifero, ***cassaforte e pulizia giornaliera.

    Ammette fino a 4 persone, controlla le condizioni.

    *Su richiesta e soggetto a disponibilità
    **A/C e riscaldamento centralizzati. Puoi regolare la temperatura dalla tua camera
    ***Con supplemento

    Camere Comunicanti

    Se viaggi con la famiglia o con gli amici, questa è la camera ideale per te! Godrai di 2 camere indipendenti di 17 m² collegate da una porta interna, con un bagno completo e una terrazza di 5,25 m² ciascuna. Dispone di 4 *letti singoli, 2 TV LED con digitale terrestre e canali satellitari, **aria condizionata/riscaldamento, telefono, 2 ***frigoriferi, 2 ***casseforti, 2 scrivanie con sedia e pulizia giornaliera.

    Può ospitare fino a 4 ospiti:

    3 adulti + 1 bambino
    2 adulti + 2 bambini
    1 adulto + 3 bambini

    *Possibilità di sostituzione di 2 letti singoli con letto matrimoniale, su richiesta e previa disponibilità
    **A/C e riscaldamento centralizzati. Puoi regolare la temperatura dalla tua camera
    ***Con supplemento

    Camera Suite Standard

    Rilassati nella nostra spaziosa suite di 34 m² con terrazza di 5,25 m² e goditi al massimo la tua vacanza! Le nostre suite standard dispongono di 2 camere con due letti singoli o un *letto matrimoniale nella camera principale e un divano letto o due letti singoli nella camera secondaria, un bagno completo, 2 TV LED con canali DTT e satellitari, **aria condizionata/ riscaldamento, telefono, ***frigorifero, ***cassaforte, scrivania con sedia e pulizia giornaliera.

    Ammette fino a 5 ospiti, controlla le condizioni.

    *Su richiesta e soggetto a disponibilità
    **A/C e riscaldamento centralizzati. Puoi regolare la temperatura dalla tua camera
    ***Con supplemento

    Camera Suite Vista Mare

    La nostra fantastica suite di 34 m² con vista incomparabile ed esclusiva sulla spiaggia di Arenal e un'ampia terrazza di 10,5 m². Dispone di 2 camere con 4 letti singoli o *letto matrimoniale, divano letto, bagno completo, 2 TV LED con DTT e canali satellitari, **aria condizionata/riscaldamento, telefono, scrivania con sedia, ***frigorifero, ***box pulizia forte e quotidiana.

    Ammette fino a 5 ospiti, controlla le condizioni.

    *Su richiesta e soggetto a disponibilità
    **A/C e riscaldamento centralizzati. Puoi regolare la temperatura dalla tua camera
    ***Con supplemento

    Camera Suite Premium

    Goditi l'esperienza Aguamarina più premium in una delle nostre 3 esclusive suite completamente rinnovate. Rilassati nei suoi 34 m² e contempla il miglior tramonto di Minorca dalla sua impressionante terrazza di 10,5 m². Le nostre Premium Suite sono completamente aggiornate e rinnovate per farti riposare in uno spazio aperto con tutti i comfort: letto matrimoniale king size, divano letto, letto a castello, bagno completo, 2 TV LED con DTT e canali satellitari, *aria condizionata/riscaldamento , telefono, scrivania con sedia, **frigo, **cassaforte e pulizia giornaliera.

    Ammette fino a 6 ospiti, controlla le condizioni.

    *A/C e riscaldamento centralizzati. Puoi regolare la temperatura dalla tua camera
    **Costo aggiuntivo

    DISTRIBUZIONE E DIMENSIONI DEI LETTI:

    · Le camere da 2 dispongono di 2 letti singoli.
    · Le camere da 3 dispongono di:
           · 3 letti singoli (se tutti gli ospiti sono adulti)
           · 2 letti singoli + 1 letto supplementare (se gli ospiti sono 2 adulti + 1 bambino)
    · Le camere da 4 dispongono di 2 letti singoli + 1 letto a castello.

      I nostri letti singoli misurano 90 x 190 cm.
      Disponiamo di letti matrimoniali di 180 x 190 cm su richiesta e soggetti a disponibilità.
      Chiedere alla reception al momento del check-in.

    • Orari di check-in e check-out

      Check-in: dalle 14:00 alle 23:59
      Check-out: entro le 11:00.

      Politica di arrivo tardivo: La tua camera è garantita fino alle 23:59 del giorno del check-in. Se prevedi di arrivare dopo le 23:59, ti preghiamo di avvisarci in anticipo, poiché l'hotel non garantisce la disponibilità della camera dopo tale orario.

      Early Check-in

      Con il nostro servizio di Early Check-in puoi iniziare a usufruire prima delle 14:00 di tutti i servizi inclusi nella tua tariffa.
      Prezzo: 45€/camera. Gratuito per i clienti web.
      CAMERA SOGGETTA A DISPONIBILITÀ.

      Late Check-out

      Con il nostro servizio di Late Check-out puoi continuare a usufruire di tutti i servizi inclusi nella tua tariffa fino alle 18:00

      *Prezzo: 45€/camera.

      SERVIZIO SOGGETTO A DISPONIBILITÀ.

      È INDISPENSABILE RICHIEDERLO ALLA RECEPTION IL GIORNO DEL CHECK-OUT.

      *Gratuito per i clienti web se richiesto alla reception il giorno del check-out e confermato dall'hotel. Se un cliente web utilizza il servizio di Late Check-out senza conferma da parte dell'hotel, dovrà pagare l'importo di 45€/camera.

      Check-in online

      Il check-in online negli hotel, o pre-check-in, permette agli ospiti di inserire i propri dati personali prima del loro arrivo in hotel. In questo modo, non dovrai aspettare al tuo arrivo e potrai iniziare a goderti la tua vacanza il prima possibile.

      Puoi effettuare il check-in online dal nostro sito web.

      Posso fare acquisti l'ultimo giorno del mio soggiorno?

      Dopo il check-out, puoi continuare a fare acquisti presso l'hotel, pagando di conseguenza.

      Wi-Fi gratuito

      Offriamo *Wi-Fi gratuito nelle aree comuni dell'hotel.

      *Non disponibile all'interno delle camere.

      Chiedi alla reception al tuo arrivo.

      Wi-Fi premium

      Servizio con costo extra*.

      Consulta le tariffe e acquista il servizio alla reception.

      *Gratuito per i clienti web

      La copertura Wi-Fi raggiunge tutte le aree dell'hotel?

      Anche se disponiamo di diverse antenne distribuite nelle nostre strutture, alcune camere possono avere una copertura bassa e/o un servizio intermittente.

      Servizio medico

      Al Club Hotel Aguamarina offriamo un servizio medico su appuntamento.

      Consulta gli orari e le tariffe alla reception.

      Parcheggio

      Disponiamo di parcheggio gratuito e ampie aree per parcheggiare il tuo veicolo nei dintorni dell'hotel.

      Cycling Center

      Il nostro Cycling Center si trova nel blocco C e include un parcheggio esclusivo per biciclette videosorvegliato, un'officina, attrezzi e un'area per la pulizia delle bici.

      INFO e prenotazioni 634725926

      Palestra

      Aperta tutti i giorni dalle 09:00 alle 21:00 nell'edificio A.
      Chiedi la chiave alla reception

      Letti Balinesi

      *Orario: 13:30 - 21:00
      Prenotazione anticipata richiesta al Food truck. Ultimo orario di prenotazione alle 18:00

      *Questi orari possono cambiare durante la stagione. Controlla gli orari aggiornati al tuo arrivo in hotel.

      Massaggi

      Disconnettiti e rilassati mentre ti godi un massaggio ringiovanente in un ambiente paradisiaco. Il nostro giardino, con vista sul mare, offre lo sfondo perfetto per rivitalizzare il corpo e la mente. Se preferisci un'atmosfera più intima, puoi anche ricevere il tuo massaggio nel nostro accogliente centro massaggi, progettato per offrirti il massimo comfort e tranquillità.

      I nostri esperti terapisti ti offriranno un'esperienza di completo relax, adattata alle tue esigenze. Per conoscere la nostra offerta completa di massaggi, prezzi e per effettuare prenotazioni, chiamaci o mandaci un WhatsApp al 669 473 657.

      Supermercato

      Abbiamo un supermercato situato nel blocco C, dove troverai una vasta gamma di prodotti come alimenti, articoli di prima necessità, regali, giocattoli e souvenir a prezzi molto competitivi. Ti invitiamo a visitarlo durante il tuo soggiorno con noi.

      Consulta l'orario alla reception al tuo arrivo in hotel.

      Boutique di moda

      Goditi lo shopping presso la Boutique di moda situata nel blocco C, dove puoi scoprire una vasta gamma di abbigliamento e articoli da regalo. Se ti piace la moda e vuoi portare a casa un ricordo speciale del tuo soggiorno con noi, non esitare a visitarla.

      Consulta l'orario alla reception al tuo arrivo in hotel.

      Uso di ombrelloni e sdraio sulla spiaggia

      Gli ombrelloni e le sdraio sulla spiaggia sono gestiti da aziende private indipendenti e non appartengono né hanno alcun tipo di relazione con il Club Hotel Aguamarina.

      Asciugamani da spiaggia e piscina

      Usufruisci di questo servizio per 1,50€ al giorno per asciugamano, più un deposito rimborsabile di 10€ per asciugamano.

      Cambia il tuo asciugamano con uno pulito alla reception tutte le volte che ne hai bisogno.

      Puoi richiederlo alla reception durante il tuo soggiorno.

      Asciugacapelli e prodotti da bagno

      I nostri bagni sono dotati di asciugacapelli, sapone per le mani e gel doccia/shampoo per viaggiare più leggeri.

      Frigorifero

      Tutte le nostre camere dispongono di un mini frigo disponibile per 2,50€ al giorno.

      Puoi richiederlo alla reception durante il tuo soggiorno.

      Cassaforte

      Tutte le nostre camere sono dotate di cassaforte.

      Usala per 2,50€ al giorno, più un deposito rimborsabile di 6€.

      Puoi richiederla alla reception durante il tuo soggiorno.

      Servizio di pulizia

      Il nostro servizio di pulizia si occuperà di pulire la tua camera quotidianamente.

      Troverai un cartello informativo sulla porta della tua camera.

      Lavanderia self-service

      L'area lavanderia con lavatrici e asciugatrici si trova nel nostro supermercato, situato nel blocco C.

      Questo servizio è disponibile tramite monete.

      Culle

      Disponiamo di culle gratuite per i più piccoli della famiglia. Consulta alla reception.

      SOGGETTO A RICHIESTA E DISPONIBILITÀ

      Carrozzine per neonati e bambini

      Al Club Hotel Aguamarina ci piace rendere le tue vacanze più facili! Per aiutarti a viaggiare più leggero, abbiamo carrozzine per neonati e bambini disponibili, che puoi prenotare direttamente sul nostro sito web*, garantendone così la disponibilità. Puoi anche noleggiarle alla reception** durante il tuo soggiorno.

      *Prezzo online: 5€ per carrozzina/giorno, più un deposito rimborsabile di 20€ per carrozzina.
      **Prezzo alla reception: 10€ per carrozzina/giorno o 40€ per carrozzina/settimana, più un deposito rimborsabile di 20€ per carrozzina.
      SERVIZIO SOGGETTO A DISPONIBILITÀ

      Bollitori

      Abbiamo bollitori a vostra disposizione per farvi sentire come a casa. Potete richiedere questo servizio alla reception durante il vostro soggiorno.
      Prezzo: 1€ per bollitore/giorno, più un deposito rimborsabile di 10€ per bollitore.
      SERVIZIO SOGGETTO A DISPONIBILITÀ

      Purè e cibo per bambini

      Se viaggiate con il vostro bambino, chiedete nei nostri ristoranti; abbiamo a disposizione purè di verdure senza sale aggiunto per rendere il vostro soggiorno più confortevole.

      Dieta vegana e vegetariana

      Attualmente non disponiamo di un buffet vegano o vegetariano nei nostri ristoranti.

      Allergie alimentari e diete speciali

      Potete consultare i responsabili di sala nei nostri ristoranti riguardo a cibo senza glutine, diete speciali o restrittive, allergeni, ecc. Abbiamo diverse opzioni che si adattano alle vostre esigenze.

      Consigliamo di avvisare via e-mail prima del vostro arrivo o alla reception durante il check-in affinché il nostro personale possa tenerne conto.

      Ristoranti e bar

      Nei blocchi A e B abbiamo due ristoranti a buffet dove offriamo colazione, pranzo e cena:

      Colazione: 07:45 - 10:00*
      Pranzo: 13:00 - 15:00*
      Cena: 19:15 - 21:30*

      Colazione fredda: 05:30 - 07:45* (Su richiesta previa)
      Cena fredda: 22:00 - 00:00* (Su richiesta previa)

      Inoltre, abbiamo una varietà incredibile di snack, gelati, pizza, smoothies e bevande:

      Bar Bahía (Blocco A): 10:00 - 00:00*
      Bar Piscina (Blocco B): 10:00 - 00:00*
      Aguamarina's Burger (Blocco A): 12:00-22:00*
      Food Truck (Discesa alla spiaggia): 13:30 - 21:00*
      Pizza Corner (Blocco A): 12:30 - 15:00* / 19:30 - 22:00*

      *Gli orari possono cambiare durante la stagione. Consultate gli orari aggiornati al vostro arrivo in hotel.

      Parco acquatico

      *Orario:

      Alta Stagione: 09:30-19:15
      Bassa Stagione: 09:30-13:00 / 15:00-18:15

      *Martedì chiuso fino alle 12:00 per manutenzione.

      *Gli orari possono cambiare durante la stagione. Consultate gli orari aggiornati al vostro arrivo in hotel.

      Piscine

      *Orario:

      Alta Stagione: 09:30-19:30
      Bassa Stagione: 09:30-18:30

      *Gli orari possono cambiare durante la stagione. Consultate gli orari aggiornati al vostro arrivo in hotel.

    • Servizio di trasporto

      Al Club Hotel Aguamarina non offriamo questo servizio direttamente, tuttavia, collaboriamo con l'azienda Shuttle Spain Transfers.
      https://www.shuttlespaintransfers.com/es/menorca-airport-transfers/arenal-den-castell/partner/Club-Hotel-Aguamarina

      Come posso raggiungere l'hotel?

      Ci sono diverse opzioni:

      ·Taxi/VTC: www.taxismenorca.com/es
      ·Noleggio auto: Noleggiare all'arrivo in hotel o prenotare in anticipo via email a hola@clubhotelaguamarina.com
      ·Trasferimento https://www.shuttlespaintransfers.com/es/menorca-airport-transfers/arenal-den-castell/partner/Club-Hotel-Aguamarina
      ·Bus https://www.autosfornells.com/

    • Tariffa Paga ora e risparmia

      Quando si prenota la tariffa Paga ora e risparmia si paga il 100% dell'importo al momento della prenotazione.
      Non sono ammesse modifiche o cancellazioni.

      Politica sugli arrivi tardivi: la camera è garantita fino alle 23:59 del giorno del check-in. Se arrivate dopo le 23:59, vi preghiamo di comunicarlo in anticipo, poiché l'hotel non garantisce la disponibilità della camera dopo tale orario.

      No show: se non vi presentate in hotel il giorno del check-in, l'hotel non vi garantirà la camera e vi addebiterà il 100% del costo.

      In caso di partenza non programmata o di check-out anticipato, l'importo del soggiorno non sarà rimborsato.

      Tariffa Pagamento in hotel

      Quando prenota la tariffa Pagamento in hotel, paga la sua prenotazione all'arrivo in hotel*.
      Modifiche e cancellazioni sono accettate fino a 5 giorni prima dell'arrivo.

      Politica sugli arrivi tardivi: la camera è garantita fino alle 23:59 del giorno del check-in. Se arrivate dopo le 23:59, vi preghiamo di comunicarlo in anticipo, poiché l'hotel non garantisce la disponibilità della camera dopo tale orario.

      No show: se non vi presentate in hotel il giorno del check-in, l'hotel non vi garantirà la camera e vi addebiterà il 100% del costo.

      In caso di partenza non programmata o di check-out anticipato, l'importo del soggiorno non sarà rimborsato.

      *Pagamento con carta di credito/debito o in contanti fino a un massimo di 1.000€ in conformità alla legge 11/2021 pubblicata nel BOE il 10 luglio 2021

      Tariffa Paga in confortevoli rati

      Quando prenotate la tariffa Pay in easy rate, pagherete un deposito iniziale NON RIMBORSABILE pari al 5% dell'importo totale al momento della prenotazione. Il resto dell'importo è rimborsabile e sarà pagato in 2 o 3 rate, l'ultima delle quali sempre in hotel*. Se uno dei pagamenti non può essere effettuato, l'hotel può cancellare la prenotazione entro 48 ore dalla notifica al cliente della regolarizzazione dei pagamenti.

      Modifiche e cancellazioni consentite fino a 5 giorni prima del check-in: in caso di cancellazione o modifica dopo 5 giorni dall'arrivo verrà addebitato il 100% della prenotazione.

      Politica sugli arrivi tardivi: la camera è garantita fino alle 23:59 del giorno del check-in. Se arrivate dopo le 23:59, siete pregati di comunicarlo in anticipo, poiché l'hotel non garantisce la disponibilità delle camere dopo tale orario.

      No show: se non vi presentate in hotel il giorno del check-in, l'hotel non vi garantirà la camera e vi addebiterà il 100% del costo.

      In caso di partenza non programmata o di check-out anticipato, l'importo del soggiorno non sarà rimborsato.

      NON PREOCCUPATEVI DELLE DATE DI PAGAMENTO!

      Le rate saranno addebitate automaticamente sulla vostra carta alle date corrispondenti.
      Dovrete solo preoccuparvi di preparare i bagagli e godervi la vostra vacanza!

      *Pagamento con carta di credito/debito o in contanti fino a un massimo di 1.000€ in conformità alla legge 11/2021 pubblicata nel BOE del 10 luglio 2021.

      Perché devo inserire la mia carta se la tariffa è Pagamento in hotel?

      Se sceglie la nostra tariffa Pagamento in hotel, deve sapere che le chiederemo un numero di carta di credito. Con questa tariffa, hai fino a 5 giorni prima del tuo arrivo nell'alloggio per cancellare o modificare la tua prenotazione al costo di 0€, dopo questo periodo, se cancelli la tua prenotazione, ti verrà addebitato il 100% della stessa. In caso di no-show verrà addebitato il 100% della prenotazione.

      Carte di credito

      Al Club Hotel Aguamarina accettiamo pagamenti con:
      AMERICAN EXPRESS
      CARTA MASTERD
      VISA

      Che cos'è l'Ecotasa e quale importo devo pagare?

      L'Ecotasa o Tassa Turistica delle Baleari è un'imposta di soggiorno e di soggiorno determinata dal Parlamento delle Baleari e che grava sui soggiorni in qualsiasi struttura turistica delle Baleari a partire dal 1º luglio 2016: Legge 2/2016, del 30 marzo, Ammonta ad un importo di 3,00€ più il 10% di I.V.A. per persona e giorno di soggiorno in un hotel 3* stelle superior. La tariffa applicabile varia a seconda della categoria della struttura.

      Sono esenti da questa tassa i seguenti soggiorni:

      a) I minori di 16 anni.

      b) Las estancias que se realicen por causas de fuerza mayor.

      c) Las estancias que realice cualquier persona por motivos de salud.

      d) Las estancias subvencionadas por programas sociales de las administraciones públicas de cualquier estado de la Unión Europea.

      Se aplica un 50% de descuento sobre la cuota tributaria para los días noveno y siguientes de una misma estancia.

      Se aplica una bonificación del 75% para estancias de temporada baja, definida en la Ley como el período comprendido entre el 1 de noviembre al 30 de abril del año siguiente (Modificación del Apartado 2 del artículo 13 Ley 2/2016).

    • Abbiamo 4 tipi di regimi o pensioni:

      · SOLO PERNOTTAMENTO: Uso e godimento della camera e delle strutture dell'hotel.

      · PERNOTTAMENTO E COLAZIONE: Uso e godimento della camera e delle strutture dell'hotel, con colazione a buffet inclusa.

      · MEZZA PENSIONE CON BEVANDE:
      Uso e godimento della camera e delle strutture dell'hotel, con colazione e cena a buffet incluse (possibilità di richiedere il cambio dalla cena al pranzo all'arrivo in reception). Bevande incluse durante il servizio ristorante.

      · TUTTO INCLUSO:
      Uso e godimento della camera e delle strutture dell'hotel, con colazione, pranzo e cena a buffet incluse insieme alle relative bevande durante il servizio. Entro gli orari designati, è possibile godere di SNACK, HAMBURGER, PIZZA, una selezione di BEVANDE ALCOOLICHE E NON ALCOOLICHE ILLIMITATE (marchi della casa), CAFFÈ, TE' e SUCCHI self-service, FRULLATI, COPPETTE DI GELATO e GRANITI.

      *La selezione di bevande e cibo inclusa nel pacchetto Tutto Incluso potrebbe essere soggetta a modifiche durante la stagione. Si prega di consultare questa selezione presso i bar al vostro arrivo.
      *Gelato della nostra selezione.
      *Bevande premium e cocktail hanno un supplemento.

      Orari:
      Colazione: 07:45 - 10:00*
      Pranzo: 13:00 - 15:00
      Cena: 19:15 - 21:30

      Colazione fredda: 05:30 - 07:45* (Su richiesta anticipata)
      Cena fredda: 22:00 - 00:00* (Su richiesta anticipata)

      Bar Bahía (Blocco A): 10:00 - 00:00*
      Bar della piscina (Blocco B): 10:00 - 00:00*

      Aguamarina's burger (Blocco A): 12:00-22:00*
      Food truck (Discesa verso la spiaggia): 13:30 - 21:00*
      Pizza Corner (Blocco A): 12:30 - 15:00* / 19:30 - 22:00*

      *I orari possono variare durante la stagione. Si prega di verificare gli orari aggiornati al vostro arrivo in hotel.

    • Dove sarò alloggiato?

      Dipenderà dal tipo di camera che avete prenotato.

      Posso cambiare il mio tipo di camera?

      Naturalmente, pagando la differenza tra i diversi tipi di camere e sempre soggetto a disponibilità. Può richiederlo alla reception, a hola@clubhotelaguamarina.com o al +34 971 35 80 60.

      Posso cambiare il tipo di regime della mia prenotazione?

      Certo! puoi farlo alla reception, su hola@clubhotelaguamarina.com o tramite +34 971 35 80 80 60.

      Modificare o cancellare la sua prenotazione

      Puoi modificare o cancellare la tua prenotazione TARIFFA FLESSIBILE o PAGAMENTO FLESSIBILE (DEPOSITO NON RIMBORSABILE), fino a 5 giorni prima del tuo arrivo nell'alloggio, contattandoci via email hola@clubhotelaguamarina.com o tramite telefono +34644564080.

      Animali domestici

      Gli animali non sono ammessi al Club Hotel Aguamarina.

    • Quando è disponibile l'intrattenimento?

      Ogni volta che l'hotel è aperto abbiamo intrattenimento, adattandosi alle condizioni climatiche e all'occupazione dell'hotel.

      Quali attività vengono svolte?

      Il nostro Agualand Entertainment Team, con più di 20 animatori internazionali, dedicherà l'intera giornata a balli, laboratori, giochi d'acqua e sport per farvi trascorrere una vacanza super divertente.

      Le attività sviluppate dal nostro team di animazione si dividono in:

      BAMBINI

      Agualand Kids (4 - 8 anni)
      Agualand Juniors (9 - 13 anni)

      ADULTI

      Agualand Teens (14 - 17 anni)
      Agualand Adulti (18+ anni)

      AGUALAND NIGHT

      Mini Disco, magia, balli e spettacoli divertenti per tutta la famiglia.

      *AGUALAND BABIES 

      Uno spazio esclusivo con giochi e strutture adatte ai bambini da 0 a 3 anni.
      *Agualand Babies non prevede la supervisione dei nostri animatori. La presenza e la supervisione di un adulto o di una persona responsabile è obbligatoria per garantire la sicurezza dei bambini.

      RESTAURANT SUPPORT

      Il nostro team di animatori si occuperà di accompagnare i bambini al ristorante, permettendovi di godervi lo sport, la spiaggia o un pasto romantico in modo che tutti, grandi e piccini, possano trarre il massimo dal loro soggiorno. .

      Maggiori informazioni nella sezione Animazione.
      Controllate gli orari e le attività durante la vostra vacanza, nella bacheca di fronte alla reception.
      Alcune attività possono avere un costo aggiuntivo. Sarete informati del prezzo prima di iniziare l'attività.

      Che lingue parlano gli animatori?

      I nostri animatori possono comunicare in spagnolo, inglese, italiano e portoghese (possono variare da una stagione all'altra, ma faranno sempre del loro meglio per capirti in qualsiasi lingua. Si prega di chiedere le lingue aggiornate quando si arriva all'hotel). 

      Abbiamo un gruppo internazionale di animatori entusiasti che passeranno tutta la giornata facendo diverse attività in modo che tu abbia una vacanza divertente sia che tu venga da solo, accompagnato o con la tua famiglia.

    • Come si diventa membri di AguaClub?

      È molto semplice! Entrate nel nostro sito web, create un nome utente e una password e confermate il vostro account con il codice che vi invieremo via e-mail. Ora che sei già registrato puoi iniziare a godere di tutti i vantaggi di AguaClub e salire di livello per ottenere maggiori benefici.

      Livelli, condizioni e vantaggi di AguaClub:

      MEMBRO AGUACLUB

      Registrandovi nel nostro club, potrete godere di tutti questi vantaggi alla vostra prima prenotazione:

      • Garanzia del miglior prezzo online: Sul nostro sito web troverete sempre il miglior prezzo per la vostra vacanza.
      • Check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti: Il giorno del vostro arrivo potrete iniziare a usufruire di tutti i servizi inclusi nella vostra tariffa prima delle 14:00, mentre il giorno della partenza potrete continuare a usufruirne fino alle 18:00. Inoltre, se c'è disponibilità, potrete utilizzare la vostra camera*.
        *La disponibilità deve essere verificata alla reception
        *Fino alle 18:00 del giorno di partenza.

      • Assegnazione prioritaria della camera: La vostra prenotazione sarà sempre tra le prime ad essere assegnata ad una camera.

      • Wi-Fi Premium gratuito: godetevi la libertà della connessione wireless senza costi aggiuntivi durante il vostro soggiorno in hotel. In qualità di soci dell'AguaClub, avrete accesso esclusivo e gratuito alla nostra rete Wi-Fi standard e al nostro servizio Wi-Fi Premium. Per tutti i dettagli sulle modalità di connessione, siete pregati di informarvi presso la reception.

      • Stampa fotografica gratuita: Catturate con noi i vostri momenti indimenticabili! Come socio AguaClub, vi regaliamo la stampa gratuita di 20 foto su Cheerz con il codice promozionale che vi invieremo alla conferma della prenotazione.

      LIVELLO BLUE

      Se negli ultimi 4 anni avete usufruito di 1 soggiorno presso di noi, prenotato tramite il nostro sito web, congratulazioni! Siete già Clienti Blue.
      Nelle vostre prossime prenotazioni accumulerete tutti i vantaggi di cui sopra, oltre a tutti questi:

      • 5% di sconto* sulle prenotazioni dirette o tramite il nostro sito web
      • 1 bottiglia d'acqua in camera
      • Regalo di benvenuto
      • Sconti speciali con i nostri partner**
        *Non cumulabile con le offerte speciali.
        **Consultare le condizioni alla reception o su hola@clubhotelaguamarina.com

      LIVELLO SILVER

      Siete Clienti Silver se negli ultimi 4 anni avete usufruito di 3 soggiorni presso di noi, prenotati tramite il nostro sito web e con un importo totale minimo di 2.500€.
      Con questo livello si accumulano tutti i vantaggi di cui sopra, oltre a:

      • 7% di sconto* sulle vostre prossime prenotazioni dirette o tramite il nostro sito web
      • Frigorifero gratuito
      • Cassaforte gratuita
      • Letto balinese** per 2 ore con bottiglia di cava in regalo
      • Upgrade gratuito (soggetto a disponibilità)
        **Non cumulabile con le offerte Blue e le offerte speciali.
        **A condizione di caricare una foto su instagram taggandoci #Clubhotelaguamarina #Aguaclub

      LIVELLO GOLD 

      Se siete clienti Gold, avete già usufruito di 4 soggiorni presso di noi negli ultimi 4 anni, prenotati tramite il nostro sito web, con un importo totale minimo di 4.000€.
      Con questo livello godrete di tutti i vantaggi di cui sopra, oltre a:

      • 10% di sconto* sulle vostre prossime prenotazioni dirette o tramite il nostro sito web
      • Asciugamani da piscina gratuiti
      • Bollitore in camera
      • Internet TV
      • 1 passeggino gratuito
        **Non cumulabile con le offerte Blue, Silver e le offerte speciali.

    • Al Club Hotel Aguamarina abbiamo diversi tipi di Day Pass per farvi trascorrere la giornata dalle 10:00 alle 18:00 e godervi le nostre strutture, piscine e parco acquatico senza bisogno di soggiornare in hotel:

      DAY PASS CON SCIVOLI:

      Parco acquatico
      Piscine familiari e per bambini
      Piscina con bolle per adulti
      Castelli gonfiabili
      Parco giochi Aguanimal's park
      Campo multisportivo
      Accesso ai miniclub
      Uso dei lettini (soggetto a disponibilità)

      ORARIO: 10:00 - 18:00
      Piscine dalle 10:00 alle 18:00
      Parco acquatico dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 18:00
      *Gli orari possono cambiare durante la stagione. Alcune strutture possono essere chiuse per manutenzione, condizioni meteorologiche o altri motivi operativi. Consulta gli orari aggiornati al tuo arrivo in hotel.

      Bambini fino a 1 anno: gratis
      Bambini da 2 a 11 anni: 15€
      Adulti da 12 anni in su: 18€


      Acquistalo facilmente alla reception senza bisogno di prenotazione. Se preferisci, puoi anche prenotarlo a hola@clubhotelaguamarina.com, chiamando il +34 971 35 80 60 o sul nostro sito web.

      SUPER DAY PASS ALL INCLUSIVE:

      Parco acquatico
      Piscine familiari e per bambini
      Piscina con bolle per adulti
      Castelli gonfiabili
      Parco giochi Aguanimal's park
      Campo multisportivo
      Accesso ai miniclub
      Uso dei lettini (soggetto a disponibilità)

      COLAZIONE A BUFFET: 07:45 - 10:00
      PRANZO A BUFFET: 13:00 - 15:00
      AGUAMARINA'S BURGER: 12:00 - 18:00
      PIZZA CORNER: 12:30 - 15:00
      FOOD TRUCK: 13:30 - 18:00

      ORARIO: 10:00 - 18:00
      Piscine dalle 10:00 alle 18:00
      Parco acquatico dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 18:00
      *Gli orari possono cambiare durante la stagione. Alcune strutture possono essere chiuse per manutenzione, condizioni meteorologiche o altri motivi operativi. Consulta gli orari aggiornati al tuo arrivo in hotel.

      Bambini fino a 1 anno: gratis
      Bambini da 2 a 11 anni: 30€
      Adulti da 12 anni in su: 57€

      Acquistalo facilmente alla reception senza bisogno di prenotazione. Se preferisci, puoi anche prenotarlo a hola@clubhotelaguamarina.com, chiamando il +34 971 35 80 60 o sul nostro sito web.

      Se hai qualche intolleranza o allergia alimentare, ti preghiamo di informarci in anticipo o durante il check-in presso la reception.

      DAY PASS PER COMPLEANNI:

      Parco acquatico
      Piscine familiari e per bambini
      Piscina con bolle per adulti
      Castelli gonfiabili
      Parco giochi Aguanimal's park
      Campo multisportivo
      Accesso ai miniclub
      Uso dei lettini (soggetto a disponibilità)
      Regalo per ogni bambino

      Menù pranzo a scelta tra Aguamarina's Burger o Pizza Corner:
      AGUAMARINA'S BURGER

      Portata principale (hamburger/hamburger con formaggio/hot dog/sandwich/nuggets)
      Patatine fritte
      Una bevanda
      Un gelato

      PIZZA CORNER
      Una fetta di pizza
      Una bevanda
      Un gelato

      Minimo 5 persone
      Almeno un adulto responsabile del gruppo (+18 anni) è obbligatorio
      Se lo desideri, puoi portare la tua torta di compleanno

      ORARIO: 10:00 - 18:00
      Piscine dalle 10:00 alle 18:00
      Parco acquatico dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 18:00
      *Gli orari possono cambiare durante la stagione. Alcune strutture possono essere chiuse per manutenzione, condizioni meteorologiche o altri motivi operativi. Consulta gli orari aggiornati al tuo arrivo in hotel.

      Bambini fino a 1 anno: gratis
      Bambini da 2 a 11 anni: 20€
      Adulti da 12 anni in su: 27€

      È necessario prenotare in anticipo. Acquistalo a hola@clubhotelaguamarina.com, chiamando il +34 971 35 80 60 o sul nostro sito web.

      Se hai qualche intolleranza o allergia alimentare, ti preghiamo di informarci in anticipo o durante il check-in presso la reception.

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