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Perguntas Frequentes

  • Somos um complexo turístico de 3 estrelas superior localizado em Menorca em frente da bonita baía de Arenal d’en Castell. Dispomos de 549 quartos divididos em três blocos (A, B e C) rodeados de natureza e uma superfície de lazer de mais de 40 000m² com zonas ajardinadas, terraços, piscinas, um parque aquático, restaurantes e uma grande diversidade de serviços como lojas, supermercado, cabeleireiro e uma ampla oferta de entretenimento para todas as idades.

    No Club Hotel Aguamarina trabalhamos desde 1972 para lhe oferecer um tratamento especial e inesquecível. A nossa localização exclusiva a escassos metros do mar, a incomparável vista, o fácil acesso à praia e o nosso tratamento personalizado fazem do Club Hotel Aguamarina o lugar perfeito para as suas férias.

  • Localização da praia

    A praia de Arenal d’en Castell é uma baía do norte de Menorca e pertence ao município de Es Mercadal. 
    Localização

    Características da praia

    Arenal d'en Castell é uma praia em forma de concha com mais de meio quilômetro de comprimento e 20 metros de largura, com águas muito calmas. É como uma vasta piscina natural, ideal para passar um dia na praia com crianças. Apesar de ser urbana, é uma das mais bonitas da ilha, com acesso muito fácil e uma grande variedade de serviços nas proximidades.

    A praia pertence ao hotel?

    Não, a praia de Arenal d'en Castell não pertence ao hotel. Na Espanha, as praias são de uso público e não são propriedade de nenhum hotel ou empresa privada.

    Lazer e serviços em Arenal d'en Castell

    Existe uma grande variedade de serviços ao redor da praia, como farmácia, médico, supermercados, restaurantes, bares, atividades aquáticas, etc.

    Uso de guarda-sóis e espreguiçadeiras na praia

    Os guarda-sóis e espreguiçadeiras na praia são geridos por empresas privadas independentes e não pertencem nem têm qualquer relação com o Club Hotel Aguamarina.

    Há farmácia perto do hotel?

    Sim, fica a 15 min. a pé ou 4 min. de carro desde o alojamento.
    https://goo.gl/maps/zvgxgvn38yndnjEw9

  • Os nossos quartos diferenciam-se, principalmente, pelo tipo de vista.Dispomos de distintas tipologias, escolha a que se adapta melhor às suas necessidades:

    Quarto Standard

    Relaxe como nunca e aproveite suas melhores férias em nosso quarto standard com todos os serviços e confortos. Este quarto de 17m² com terraço de 5,25m² dispõe de 2 camas de solteiro ou 1 *cama de casal, banheiro completo, TV LED com TDT e canais via satélite, **ar condicionado/aquecimento, telefone, ***geladeira, ***cofre, mesa de trabalho com cadeira e limpeza diária.

    Admite até 4 hóspedes, consulte condições.

    *Mediante pedido e sujeito a disponibilidade
    **Ar condicionado central e aquecimento. Você pode regular a temperatura do seu quarto
    ***Custo extra

    Quarto Vista Piscina

    Aproveite as vistas incomparáveis ​​da nossa divertida piscina e área de escorregadores! Este quarto de 17m² com terraço de 5,25m² dispõe de 2 camas de solteiro ou 1 *cama de casal, banheiro completo, TV LED com TDT e canais via satélite, **ar condicionado/aquecimento, telefone, ***geladeira, ***cofre, mesa de trabalho com cadeira e limpeza diária.

    Admite até 4 hóspedes, consulte condições.

    *Mediante pedido e sujeito a disponibilidade
    **Ar condicionado central e aquecimento. Você pode regular a temperatura do seu quarto
    ***Custo extra

    Quarto Vista Mar

    Acorde com uma paisagem exclusiva de frente para a Baía Arenal e desfrute ao máximo de férias relaxantes neste quarto com vistas incríveis, com 17m² e terraço de 5,25m². Possui 2 camas individuais ou 1 *cama de casal, casa de banho completa, TV LED com TDT e canais satélite, **ar condicionado/aquecimento, telefone, ***frigorífico, ***cofre, secretária com cadeira e limpeza diária.

    Admite até 4 hóspedes, consulte condições.

    *Mediante pedido e sujeito a disponibilidade
    **Ar condicionado central e aquecimento. Você pode regular a temperatura do seu quarto
    ***Custo extra

    Quarto Vista Mar com Jardim

    Com acesso direto à praia a partir do próprio quarto! Aproveite o terraço com vista para a baía de Arenal d'en Castell e um jardim de aproximadamente 30m² que possui duas cadeiras com mesa, duas redes e um guarda-chuva para que você possa desfrutar plenamente deste espaço exclusivo. Este quarto de 17m² dispõe de 2 camas de solteiro ou *cama de casal, banheiro completo, TV LED com TDT e canais via satélite, **ar condicionado/aquecimento, telefone, mesa com cadeira, ***geladeira, ***cofre e limpeza diária.

    Admite até 4 hóspedes, consulte condições.

    *Mediante pedido e sujeito a disponibilidade
    **Ar condicionado central e aquecimento. Você pode regular a temperatura do seu quarto
    ***Custo extra

    Quarto Cycling Friendly

    O quarto perfeito para os mais atléticos e aventureiros com acesso gratuito ao nosso Centro de Ciclismo (confira todas as vantagens no nosso site). Com 17m² e terraço de 5,25m², dispõe de 2 camas individuais ou 1 *cama de casal, casa de banho completa, TV LED com TDT e canais satélite, **ar condicionado/aquecimento, telefone, secretária com cadeira, ***frigorífico, ***limpeza segura e diária.

    Admite até 4 hóspedes, consulte condições.

    *Mediante pedido e sujeito a disponibilidade
    **Ar condicionado central e aquecimento. Você pode regular a temperatura do seu quarto
    ***Custo extra

    Quartos Comunicados

    Se você estiver viajando com família ou amigos, este é o quarto ideal para você! Poderá desfrutar de 2 quartos independentes de 17 m² ligados por uma porta interior, com casa de banho completa e um terraço de 5,25 m² cada. Possui 4 *camas de solteiro, 2 TVs LED com TDT e canais via satélite, **ar condicionado/aquecimento, telefone, 2 ***geladeiras, 2 ***cofres, 2 mesas com cadeira e limpeza diária.

    Acomoda até 4 pessoas:

    3 adultos + 1 criança
    2 adultos + 2 crianças
    1 adulto + 3 crianças

    *Possibilidade de substituição de 2 camas individuais por cama de casal, mediante pedido e sujeito a disponibilidade
    **Ar condicionado central e aquecimento. Você pode regular a temperatura do seu quarto
    ***Custo extra

    Quarto Suite Standard

    Relaxe em nossa espaçosa suíte de 34m² com terraço de 5,25m² e aproveite suas férias ao máximo! Nossas suítes standard possuem 2 quartos com duas camas de solteiro ou uma *cama de casal no quarto principal e um sofá-cama ou duas camas de solteiro no quarto secundário, banheiro completo, 2 TVs LED com TDT e canais via satélite, **ar condicionado/ aquecimento, telefone, ***frigorífico, ***cofre, secretária com cadeira e limpeza diária.

    Admite até 5 pessoas, consulte condições.

    *A pedido e sujeito a disponibilidade
    **Ar condicionado centralizado e aquecimento. Você pode regular a temperatura do seu quarto
    ***Custo extra

    Quarto Suite Vista Mar

    Nossa fantástica suíte de 34m² com vistas incomparáveis ​​e exclusivas da praia Arenal e um amplo terraço de 10,5m². Possui 2 quartos com 4 camas individuais ou *cama de casal, sofá-cama, casa de banho completa, 2 TVs LED com TDT e canais satélite, **ar condicionado/aquecimento, telefone, secretária com cadeira, ***frigorífico, ***box limpeza forte e diária.

    Admite até 5 pessoas, consulte condições.

    *A pedido e sujeito a disponibilidade
    **Ar condicionado centralizado e aquecimento. Você pode regular a temperatura do seu quarto
    ***Custo extra

    Quarto Suite Premium

    Desfrute da experiência mais premium da Aguamarina em uma de nossas 3 suítes exclusivas e totalmente reformadas. Relaxe nos seus 34m² e contemple o melhor pôr do sol de Menorca desde o seu impressionante terraço de 10,5m². As nossas Suites Premium estão completamente atualizadas e renovadas para que possa descansar num espaço aberto com todas as comodidades: cama de casal king size, sofá-cama, beliche, casa de banho completa, 2 TVs LED com TDT e canais por satélite, *ar condicionado/aquecimento , telefone, mesa com cadeira, **geladeira, **cofre e limpeza diária.

    Admite até 6 pessoas, consulte condições.

    *Ar condicionado central e aquecimento. Você pode regular a temperatura do seu quarto
    **Custo extra

    DISTRIBUIÇÃO E TAMANHOS DAS CAMAS:

    · Os quartos para 2 hóspedes possuem 2 camas de solteiro.
    · Os quartos para 3 hóspedes possuem:
           · 3 camas de solteiro (se todos os hóspedes forem adultos)
           · 2 camas de solteiro + 1 cama extra (Se os hóspedes forem 2 adultos + 1 criança)
    · Os quartos de 4 hóspedes possuem 2 camas de solteiro + 1 beliche.

      Nossas camas de solteiro têm 90 x 190 cm.
      Temos camas de casal de 180 x 190 cm mediante solicitação e mediante disponibilidade.
      Pergunte na recepção no momento do check-in.

    • Horários de check-in e check-out

      Check-in: das 14:00 às 23:59
      Check-out: até às 11:00 horas

      Política de chegada tardia: O seu quarto está garantido até às 23:59 do dia do check-in. Se chegar depois das 23:59, por favor informe-nos com antecedência, uma vez que o hotel não garante a disponibilidade de quartos após essa hora.

      Early Check-in

      Com o nosso serviço de Check-in antecipado pode começar a desfrutar de todos os serviços contratados na sua tarifa antes das 14:00 horas.

      Preço: 45 euros/quarto. Grátis para clientes web.

      Espaço sujeito a disponibilidade.

      Late Check-out

      Com o nosso serviço Late Check-out pode continuar a usufruir de todos os serviços contratados na sua tarifa até às 18:00.

      *Preço: 45€/quarto

      SERVIÇO SUJEITO A DISPONIBILIDADE.

      DEVEM SER SOLICITADOS NA RECEPÇÃO NO DIA DO CHECK-OUT.

      *Gratuito para clientes Web se for solicitado na receção no dia do check-out e o hotel confirmar a disponibilidade. No caso de um cliente Web utilizar o serviço Late Check-out sem confirmação do hotel, deverá pagar o montante de 45 euros/quarto.

      Check-in online

      O check-in online nos hotéis, ou pré-check-in, consiste em dar aos hóspedes a possibilidade de introduzirem eles próprios os seus dados pessoais antes da sua chegada ao hotel. Desta forma, não tem de esperar pela sua chegada e pode começar a gozar as suas férias o mais depressa possível.

      Pode fazer o check-in online a partir do nosso sítio web.

      Posso consumir no último dia da minha estadia?

      Posso consumir no último dia da minha estadia?

      Wifi grátis

      Oferecemos *wifi gratuito nas áreas comuns do hotel.

      *Não disponível dentro dos quartos.

      Por favor, pergunte na recepção na chegada.

      WiFi Premium

      Serviço com custo extra*.

      Verifique as tarifas na recepção.

      *Gratuito para clientes web.

      O Wifi chega a todas as áreas do hotel?

      Embora tenhamos diversas antenas espalhadas por nossas instalações, pode haver salas com baixa cobertura e/ou serviço intermitente.

      No Club Hotel Aguamarina dispomos de serviço médico mediante marcação prévia.
      Consulte horários e preços na receção.

      Parking

      Dispomos de parque de estacionamento gratuito e espaçosas zonas para estacionar o seu veículo nas imediações do hotel.

      Cycling Center

      O nosso Centro de Ciclismo está localizado no bloco C e inclui estacionamento exclusivo para bicicletas com vigilância por vídeo, oficina, ferramentas e área de limpeza de bicicletas.

      INFO e reservas 634725926

      Gym

      Aberta todos os dias das 09:00 às 21:00 no edifício A.
      Pegue a chave na recepção

      Camas Balinesas

      *Horário: 13:30 - 21:00
      Reserva antecipada necessária no Food truck. Último horário de reserva às 18:00

      *Estes horários podem mudar ao longo da temporada. Verifique o horário atualizado à sua chegada ao hotel.

      Massagens

      Desligue-se e relaxe enquanto desfruta de uma massagem rejuvenescedora num ambiente paradisíaco. O nosso jardim, com vista para o mar, oferece o cenário perfeito para revitalizar o corpo e a mente. Se preferir uma atmosfera mais íntima, também pode receber a sua massagem no nosso acolhedor centro de massagens, projetado para proporcionar o máximo conforto e tranquilidade.

      Os nossos terapeutas especializados proporcionarão uma experiência de relaxamento total, adaptada às suas necessidades. Para conhecer a nossa oferta completa de massagens, preços e para fazer reservas, ligue-nos ou envie-nos uma mensagem no WhatsApp para 669 473 657.

      Supermarket

      O nosso supermercado está situado no bloco C, onde pode comprar uma grande variedade de produtos como alimentos, bens de primeira necessidade, presentes, brinquedos e lembranças a preços muito competitivos. Convidamo-lo a visitá-lo durante a sua estadia connosco.

      Por favor, verifique o horário de funcionamento na recepção durante a sua estadia.

      Fashion Boutique

      Desfrute de umas compras na boutique Fashion no bloco C e descubra uma grande variedade de roupas e presentes. Se gosta de moda e quer guardar uma recordação especial das suas férias, não hesite em visitá-la.

      Por favor, verifique o horário de funcionamento na recepção durante a sua estadia.

      Uso de guarda-sóis e espreguiçadeiras na praia

      Os guarda-sóis e espreguiçadeiras na praia são geridos por empresas privadas independentes e não pertencem nem têm qualquer relação com o Club Hotel Aguamarina. 

      Toalhas de praia e de piscina

      Pode usufruir deste serviço por 1,50€ por dia e toalha, mais um depósito reembolsável de 10€ por toalha. 

      Para além disso, poderá trocar a sua toalha por uma limpa na receção sempre que precisar. 

      Pode contratar este serviço na receção durante a sua estadia.

      Secador de cabelo e amenities

      No Club Hotel Aguamarina estamos ao seu dispor! 

      Todas as nossas casas de banho têm secador de cabelo, sabão de mãos e gel de banho/champô para que viaje com uma bagagem mais leve.

      Frigorífico

      Todos os nossos quartos têm à sua disposição um frigorífico pequeno por 2,50€ por dia. 

      Pode contratar este serviço na receção durante a sua estadia.

      Cofre

      Todos os nossos quartos têm um cofre. 

      Poderá utilizá-lo por 2,50€ por dia, mais um depósito reembolsável de 6€. 

      Pode contratar este serviço na receção durante a sua estadia.

      Serviço de limpeza

      O nosso serviço de limpeza encarregar-se-á de limpar o seu quarto diariamente. 

      Encontrará um cartaz informativo na porta do seu quarto.

      Autosserviço de lavandaria

      Encontrará a nossa zona de máquinas de lavar e de secar no nosso supermercado, situado no bloco C. Este serviço está disponível mediante moedas.

      Berços

      Dispomos de berços gratuitos para os mais pequenos da família; peça mais informações na receção.

      MEDIANTE PEDIDO E SUJEITO À DISPONIBILIDADE.

      Carrinhos para bebés e crianças

      No Club Hotel Aguamarina adoramos tornar as suas férias mais fáceis! Para que viaje com uma bagagem mais leve, temos à sua disposição carrinhos de bebés e crianças, que poderá reservar diretamente no nosso site* garantindo assim a sua disponibilidade. Também pode alugá-los na receção** durante a sua estadia.

      *Preço online: 5€ por carrinho/dia, mais um depósito reembolsável de 20€ por carrinho.
      **Preço na receção: 10€ por carrinho/dia ou 40€ por carrinho/semana, mais um depósito reembolsável de 20€ por carrinho.
      SERVIÇO SUJEITO À DISPONIBILIDADE.

      Chaleiras

      Temos chaleiras à sua disposição para que se sinta como em casa. Pode contratar este serviço na receção durante a sua estadia.

      Preço: 1€ por chaleira/dia, mais um depósito reembolsável de 10€ por chaleira.

      SERVIÇO SUJEITO À DISPONIBILIDADE.

      Purés e comida para bebés

      Se viajar com o seu bebé, pergunte nos nossos restaurantes, temos à sua disposição puré de vegetais sem adição de sal para tornar a sua estadia mais confortável.

      Dieta vegan e vegetariana

      Actualmente, não dispomos de um buffet vegan ou vegetariano nos nossos restaurantes.

      Alergias alimentares e dietas especiais

      Pode perguntar ao nosso pessoal do restaurante sobre comida sem glúten, dietas especiais ou restritivas, alergénios, etc. Temos uma variedade de opções para satisfazer as suas necessidades.

      Recomendamos que nos notifique por e-mail antes da sua chegada ou na recepção durante o check-in, para que o nosso pessoal possa ter isto em conta.

      Restaurantes e bares

      Dispomos de 2 restaurantes/buffet, situados nos blocos A e B.

      *Horários:

      Pequeno-almoço: 07:45 - 10:00*
      Almoço: 13:00 - 15:00*
      Jantar: 19:15 - 21:30*

      Pequeno-almoço frio: 05:30 - 07:45* (Sob pedido prévio)
      Jantar frio: 22:00 - 00:00* (Sob pedido prévio)

      Para além disso, dispomos de uma incrível variedade de snacks, gelados, pizzas, batidos e bebidas:

      Bar Bahía (Bloco A): 10:00 - 00:00*.
      Bar Piscina (Bloco B): 10:00 - 00:00*
      Aguamarina's burger (Bloco A): 12:00-22:00*
      Food truck (Caminho para a praia): 13:30 - 21:00*
      Pizza Corner (Bloco A): 12:30 - 15:00* / 19:30 - 22:00*

      *Estes horários podem mudar ao longo da temporada. Consulte os horários atualizados à sua chegada ao hotel.

      Parque aquático

      *Horário:

      Época alta: 09:30-19:15
      Época baixa: 09:30-13:00 / 15:00-18:15

      *Terça-feira fechado até às 12:00 para manutenção.

      *Estes horários de abertura podem ser alterados ao longo da época. Por favor, verifique os horários de abertura actualizados à chegada ao hotel.

      Piscinas

      *Horário:

      Temporada Alta: 09h30-19h30
      Temporada Baixa: 09h30-18h30
      *Estes horários podem mudar ao longo da temporada. Consulte os horários atualizados à sua chegada ao hotel.


    • Serviço de transporte

      No Club Hotel Aguamarina não temos diretamente este serviço, contudo, temos uma parceria com a empresa Shuttle Spain Transfers.
      https://www.shuttlespaintransfers.com/es/menorca-airport-transfers/arenal-den-castell/partner/Club-Hotel-Aguamarina

      Como posso chegar ao hotel?

      Existem várias opções:

      ·Táxi/VTC: www.taxismenorca.com/es/inicio
      ·Aluguer de carros: Contratação à sua chegada ao hotel ou reserva prévia por e-mail em hola@clubhotelaguamarina.com
      ·Transfer https://www.shuttlespaintransfers.com/es/menorca-airport-transfers/arenal-den-castell/partner/Club-Hotel-Aguamarina
      ·Autocarro regular https://www.autosfornells.com/

    • Tarifa Pague agora e economize

      Ao contratar Tarifa Pague agora e economize paga 100% do valor no momento de fazer a reserva.
      Não são permitidas alterações ou cancelamentos.

      Política de chegada tardia: O seu quarto está garantido até às 23:59 do dia do check-in. Se chegar depois das 23:59, por favor informe-nos com antecedência, uma vez que o hotel não garante a disponibilidade de quartos após essa hora.

      No show: caso não compareça no hotel no dia do check-in, o hotel não garantirá o seu quarto e cobrará 100% dos custos.


      No caso de uma partida não programada ou check-out antecipado, o montante da estadia não será reembolsado.

      Tarifa Pagamento no hotel

      Ao contratar a Tarifa Pagamento no hotel paga a sua reserva à chegada ao hotel*.
      Admite alterações e cancelamentos até 5 dias antes da chegada.

      Política de chegada tardia: O seu quarto está garantido até às 23:59 do dia do check-in. Se chegar depois das 23:59, por favor informe-nos com antecedência, uma vez que o hotel não garante a disponibilidade de quartos após essa hora.

      No show: caso não compareça no hotel no dia do check-in, o hotel não garantirá o seu quarto e cobrará 100% dos custos.


      No caso de uma partida não programada ou check-out antecipado, o montante da estadia não será reembolsado.

      *Pagamento com cartão de crédito/débito ou em numerário até um máximo de 1.000€, em conformidade com a lei 11/2021 publicada no BOE em 10 de julho de 2021

      Tarifa Pague em parcelas confortáveis

      Ao reservar a tarifa Pague em prestações fáceis, pagará um depósito inicial NÃO REEMBOLSÁVEL de 5% do montante total no momento da reserva. O resto do montante é reembolsável e será pago em 2 ou 3 prestações, sendo a última sempre no hotel*. Se algum dos pagamentos não puder ser efectuado, o hotel poderá cancelar a reserva no prazo de 48 horas após ter notificado o cliente da regularização dos seus pagamentos.

      Alterações e cancelamentos permitidos até 5 dias antes do check-in: 100% da reserva será cobrada se cancelada ou modificada após 5 dias antes da chegada.

      Política de chegada tardia: O seu quarto é garantido até às 23:59 do dia do check-in. Se chegar depois das 23:59, por favor informe-nos com antecedência, uma vez que o hotel não garante a disponibilidade de quartos após essa hora.

      Não comparência: no caso de não se apresentar no hotel no dia do check-in, o hotel não garantirá o seu quarto e cobrará 100% dos custos.

      Em caso de partida não programada ou de check-out antecipado, o montante da estadia não será reembolsado.

      NÃO SE PREOCUPE COM AS DATAS DE PAGAMENTO!
      As prestações serão automaticamente debitadas no seu cartão nas datas correspondentes.
      Só tem de se preocupar em fazer as malas e desfrutar das suas férias!

      *Pagamento com cartão de crédito/débito ou em numerário até um máximo de 1.000€ de acordo com a lei 11/2021 publicada no BOE de 10 de julho de 2021.

      Porque é que tenho de dar os dados do meu cartão se a tarifa é Pagamento no hotel?

      Se escolher a nossa Tarifa Pagamento no hotel, deve saber que lhe vamos solicitar os números de um cartão bancário. Com esta tarifa, tem até 5 dias antes da sua chegada ao alojamento para cancelar ou modificar a sua reserva a custo 0€. Se, após esse prazo, cancelar a sua reserva, esta ser-lhe-á cobrada a 100%. No-show: cobrar-se-á 100% da reserva.

      Cartões de crédito

      No Club Hotel Aguamarina aceitamos o pagamento com:
      AMERICAN EXPRESS
      MASTERD CARD
      VISA

      O que é a Ecotasa e quanto devo pagar?

      A Ecotasa ou Imposto Turístico Balear é um impuesto que determinado o Parlamento Balear e que tributa as estadias em qualquer estabelecimento turístico das Baleares a partir de 1 de julho de 2016: Lei 2/2016, de 30 de março, do imposto sobre estadias turísticas nas Ilhas Baleares.

      Ascende a um montante de 3,00€ mais 10% de I.V.A. por cada pessoa e dia de estadia num hotel de 3* estrelas superior. A tarifa aplicável varia de acordo com a categoria do estabelecimento.

      Estão isentas deste imposto as seguintes estadias:

      a) Os menores de 16 anos.

      b) As estadias realizadas por motivos de força maior.

      c) As estadias realizadas por qualquer pessoa por motivos de saúde.

      d) Estadias subsidiadas por programas sociais das administrações públicas de qualquer estado da União Europeia.

      Aplica-se um 50% de desconto sobre a taxa de imposto para os dias nono e seguintes de uma mesma estadia.

      Aplica-se um bónus de 75% para estadias de baixa temporada, definido na Lei como o período de 1 de Novembro a 30 de Abril do ano seguinte (alteração do n.o 2 do artigo 13.o-Lei 2/2016).

    • Dispomos de 4 tipos de regimes ou pensões:

      · SÓLO ALOJAMENTO: Utilização e desfrute do quarto e das instalações do hotel.

      · ALOJAMENTO E PEQUENO-ALMOÇO:
      Utilização e desfrute do quarto e das instalações do hotel, com pequeno-almoço buffet incluído.

      · MEIA PENSÃO COM BEBIDAS:
      Utilização e desfrute do quarto e das instalações do hotel, com pequeno-almoço e jantar buffet incluídos (possibilidade de solicitar a troca do jantar por almoço à chegada à receção). Bebidas incluídas durante o serviço de restaurante.

      · TUDO INCLUÍDO:
      Utilização e desfrute do quarto e das instalações do hotel, com pequeno-almoço, almoço e jantar buffet incluídos com as respetivas bebidas durante os serviços. Dentro de um horário determinado, poderá desfrutar de SNACKS, HAMBÚRGUERES, PIZZA, seleção de BEBIDAS ALCOÓLICAS E NÃO ALCOÓLICAS ILIMITADAS (marcas próprias), CAFÉS, CHÁS e SUMOS de autosserviço, SMOOTHIES, TAÇAS DE GELADO e GRANIZADOS.

      *A seleção de bebida e comida incluída no regime Tudo Incluído pode estar sujeita a alterações durante a temporada. Por favor, consulte esta seleção nos bares à sua chegada.
      *Gelado da nossa seleção.
      *Bebidas premium e cocktails têm suplemento.

      Horários:
      Pequeno-almoço: 07:45 - 10:00*
      Almoço: 13:00 - 15:00
      Jantar: 19:15 - 21:30

      Pequeno-almoço frio: 05:30 - 07:45* (Mediante pedido prévio)
      Jantar frio: 22:00 - 00:00* (Mediante pedido prévio)

      Bar Bahía (Bloco A): 10:00 - 00:00*
      Bar da Piscina (Bloco B): 10:00 - 00:00*

      Hamburgueria Aguamarina (Bloco A): 12:00-22:00*
      Food truck (Descida para a praia): 13:30 - 21:00*
      Canto da Pizza (Bloco A): 12:30 - 15:00* / 19:30 - 22:00*

      *Os horários podem mudar ao longo da temporada. Consulte os horários atualizados à sua chegada ao hotel.

    • Onde vou ser alojado?

      Dependerá da tipologia de quarto que tiver reservado.

      Posso alterar a tipologia do meu quarto?

      Pode, pagando a diferença entre os diferentes tipos de quarto e sempre tendo em conta a disponibilidade. Pode solicitá-lo na receção, através do e-mail hola@clubhotelaguamarina.com ou do número +34 971 35 80 60.

      Posso alterar o tipo de regime da minha reserva?

      Claro que sim, pode solicitá-lo na receção, através do e-mail hola@clubhotelaguamarina.com ou do número +34 971 35 80 60.

      Modificar ou cancelar a reserva

      Pode modificar ou cancelar a sua reserva TARIFA FLEXÍVEL ou PAGAMENTO FRACIONADO (DEPÓSITO NÃO REEMBOLSÁVEL), até 5 dias antes da sua chegada ao alojamento, entrando em contacto connosco através do e-mail hola@clubhotelaguamarina.com ou do telefone 644564080.

      Animais de estimação

      No Club Hotel Aguamarina não se admitem animais de estimação.

    • Quando é que a animação está disponível? 

      Sempre que o hotel esteja aberto dispomos de animação, adaptando-nos às condições meteorológicas e de ocupação do hotel.

      Que actividades são realizadas?

      A nossa equipa de animação de Agualand, com mais de 20 animadores internacionais, dedicará todo o dia a danças, workshops, jogos aquáticos e desportos para que tenha umas férias super divertidas.

      As actividades desenvolvidas pela nossa equipa de animação dividem-se em:

      CRIANÇAS

      Agualand Kids (4 - 8 anos)
      Agualand Juniores (9 - 13 anos)

      ADULTOS

      Agualand Teens (14 - 17 anos)
      Agualand Adultos (18+ anos)

      AGUALAND NIGHT

      Mini Disco, magia, dança e espectáculos divertidos para toda a família.

      *AGUALAND BABIES

      Um espaço exclusivo com jogos e instalações adaptadas para bebés dos 0 aos 3 anos.
      *O Aqualand Babies não tem supervisão dos nossos animadores. A presença e supervisão de um adulto ou responsável é obrigatória para garantir a segurança das crianças.

      RESTAURANT SUPPORT

      A nossa equipa de animadores encarrega-se de levar as crianças ao restaurante, permitindo-lhe desfrutar do desporto, da praia ou de uma refeição romântica, para que todos, pequenos e graúdos, possam aproveitar ao máximo a sua estadia. .

      Pode consultar mais informações na nossa secção Animaçao.
      Consulte os horários e actividades durante as suas férias, no quadro de avisos em frente à receção.
      Algumas actividades podem ter um custo adicional. Será informado do preço antes de iniciar a atividade.

      Que línguas falam os animadores?

      Os jovens que integram a nossa equipa de animação podem comunicar-se em espanhol, inglês, italiano e português (podem variar de uma temporada para outra, mas farão sempre os possíveis para se entenderem consigo em qualquer língua; consulte as línguas atualizadas à sua chegada ao hotel). 

      Temos um grupo internacional de entusiastas animadores que dedicarão toda a jornada a proporcionar diferentes atividades para que passe umas divertidas férias tanto se vem sozinho como acompanhado ou em família.

    • Como eu me torno membro do AguaClub?

      É muito fácil! Entre no nosso site, crie um nome de utilizador e uma palavra-passe e confirme a sua conta com o código que lhe enviaremos por e-mail. Agora que já está registado, pode começar a usufruir de todas as vantagens do AguaClub e subir de nível para obter mais benefícios.

      Níveis, condições e benefícios do AguaClub:

      MEMBRO AGUACLUB

      Só por se registar no nosso clube, poderá usufruir de todas estas vantagens na sua primeira reserva:

      • Garantia do melhor preço online: No nosso site, encontrará sempre o melhor preço para as suas férias.
      • Early Check-in e Late Check-out gratuitos: No dia da sua chegada, pode começar a usufruir de todos os serviços incluídos na sua tarifa antes das 14:00 horas e, no dia da partida, pode continuar a usufruir deles até às 18:00 horas. Além disso, se houver disponibilidade, também pode utilizar o seu quarto*
        *A disponibilidade deve ser verificada na receção
        *Até às 18:00 horas do dia da partida

      • Atribuição prioritária de quartos: A sua reserva será sempre uma das primeiras a ser atribuída a um quarto.

      • Wi-Fi Premium gratuito: Desfrute da liberdade da ligação sem fios sem custos adicionais durante a sua estadia no hotel. Como membro do AguaClub, tem acesso exclusivo e gratuito à nossa rede Wi-Fi standard, bem como ao nosso serviço Wi-Fi Premium. Para todos os detalhes sobre como se ligar, por favor informe-se na receção.

      • Impressão gratuita de fotografias: Registe os seus momentos inesquecíveis connosco! Como membro do AguaClub, oferecemos-lhe uma impressão gratuita de 20 fotos em Cheerz com o código promocional que enviaremos ao confirmar a sua reserva.

      NÍVEL BLUE

      Se nos últimos 4 anos desfrutou de 1 estadia connosco, reservada através do nosso site, parabéns! É agora um Cliente Blue.
      Nas suas próximas reservas, acumulará todas as vantagens anteriores mais as seguintes:

      • 5% de desconto* nas suas reservas directas ou através do nosso site.
      • 1 garrafa de água no quarto
      • Oferta de boas-vindas
      • Descontos especiais com os nossos parceiros**
        *Não acumulável com Blue e ofertas especiais.
        **Verificar condições na receção ou em hola@clubhotelaguamarina.com

      NÍVEL SILVER

      É um Cliente Silver se tiver usufruído de 3 estadias connosco nos últimos 4 anos, reservadas através do nosso site, com um montante total mínimo de 2.500€.
      Com este nível, acumula todos os benefícios anteriores, mais:

      • 7% de desconto* nas suas próximas reservas directas ou através do nosso site
      • Mini-frigorífico gratuito
      • Cofre gratuito
      • Cama balinesa** durante 2 horas com uma garrafa de cava de oferta
      • Upgrade gratuito (sujeito a disponibilidade)
        **Não acumulável com Blue e ofertas especiais.
        **Condição: Enviar uma fotografia para o Instagram com a etiqueta #Clubhotelaguamarina#Aguaclub.

      NÍVEL GOLD

      Se é Cliente Gold, já usufruiu de 4 estadias connosco nos últimos 4 anos, reservadas através do nosso site, com um valor total mínimo de 4.000€
      Com este nível, beneficiará de todas as vantagens acima referidas, mais:

      • 10% de desconto* nas suas próximas reservas directas ou através do nosso site
      • Toalhas de piscina gratuitas
      • Chaleira no quarto
      • Internet TV
      • Carrinho de bebé gratuito
        **Não acumulável com Blue, Silver e ofertas especiais.

    • No Club Hotel Aguamarina, temos vários tipos de Day pass para que possam vir passar o dia, das 10:00 às 18:00, e desfrutar das nossas instalações, piscinas e parque aquático sem necessidade de se hospedarem no hotel:

      DAY PASS COM ESCORREGAS:

      Parque aquático
      Piscinas familiares e infantis
      Piscina de hidromassagem para adultos
      Castelos infláveis
      Parque infantil Aguanimal's park
      Campo multidesportivo
      Acesso aos miniclubes
      Utilização das espreguiçadeiras (sujeito a disponibilidade)

      HORÁRIO DAS 10:00 ÀS 18:00
      Piscinas das 10:00 às 18:00
      Parque aquático das 10:00 às 13:00 e das 15:00 às 18:00
      *Os horários podem mudar durante a temporada. Algumas instalações podem estar fechadas por manutenção, condições meteorológicas ou outros motivos operacionais. Verifique os horários atualizados à sua chegada ao hotel.

      Crianças até 1 ano: grátis
      Crianças dos 2 aos 11 anos: 15€
      Adultos a partir dos 12 anos: 18€


      Adquira facilmente na recepção sem necessidade de reserva prévia.
      Se preferir, também pode reservá-lo em hola@clubhotelaguamarina.com, ligando para o +34 971 35 80 60 ou no nosso site.

      SÚPER DAY PASS TUDO INCLUÍDO:

      Parque aquático
      Piscinas familiares e infantis
      Piscina de hidromassagem para adultos
      Castelos infláveis
      Parque infantil Aguanimal's park
      Campo multidesportivo
      Acesso aos miniclubes
      Utilização das espreguiçadeiras (sujeito a disponibilidade)

      PEQUENO-ALMOÇO BUFFET: 07:45 - 10:00
      ALMOÇO BUFFET: 13:00 - 15:00
      AGUAMARINA'S BURGER: 12:00 - 18:00
      PIZZA CORNER: 12:30 - 15:00
      FOOD TRUCK: 13:30 - 18:00

      HORÁRIO DAS 10:00 ÀS 18:00
      Piscinas das 10:00 às 18:00
      Parque aquático das 10:00 às 13:00 e das 15:00 às 18:00
      *Os horários podem mudar durante a temporada. Algumas instalações podem estar fechadas por manutenção, condições meteorológicas ou outros motivos operacionais. Verifique os horários atualizados à sua chegada ao hotel.

      Crianças até 1 ano: grátis
      Crianças dos 2 aos 11 anos: 30€
      Adultos a partir dos 12 anos: 57€

      Adquira facilmente na recepção sem necessidade de reserva prévia. Se preferir, também pode reservá-lo em hola@clubhotelaguamarina.com, ligando para o +34 971 35 80 60 ou no nosso site.

      Se você tiver alguma intolerância ou alergia alimentar, por favor, informe-nos antecipadamente ou durante o check-in na recepção.

      DAY PASS PARA ANIVERSÁRIOS:

      Parque aquático
      Piscinas familiares e infantis
      Piscina de hidromassagem para adultos
      Castelos infláveis
      Parque infantil Aguanimal's park
      Campo multidesportivo
      Acesso aos miniclubes
      Utilização das espreguiçadeiras (sujeito a disponibilidade)
      Oferta para cada criança

      Almoço com menu à escolha entre Aguamarina's Burger ou Pizza Corner:
      AGUAMARINA'S BURGER

      Prato principal (hambúrguer/hambúrguer com queijo/cachorro quente/sanduíche/nuggets)
      Batatas fritas
      Uma bebida
      Um gelado

      PIZZA CORNER
      1 fatia de pizza
      1 bebida
      1 gelado

      Mínimo de 5 pessoas
      Obrigatório pelo menos um adulto responsável pelo grupo (+18 anos)
      Se desejar, pode trazer o seu bolo de aniversário

      HORÁRIO DAS 10:00 ÀS 18:00 
      Piscinas das 10:00 às 18:00
      Parque aquático das 10:00 às 13:00 e das 15:00 às 18:00
      *Os horários podem mudar durante a temporada. Algumas instalações podem estar fechadas por manutenção, condições meteorológicas ou outros motivos operacionais. Verifique os horários atualizados à sua chegada ao hotel.

      Crianças até 1 ano: grátis
      Crianças dos 2 aos 11 anos: 20€
      Adultos a partir dos 12 anos: 27€

      Necessário reservar com antecedência. Adquira-o em hola@clubhotelaguamarina.com, ligando para o +34 971 35 80 60 ou no nosso site.

      Se você tiver alguma intolerância ou alergia alimentar, por favor, informe-nos antecipadamente ou durante o check-in na recepção.

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