Witamy w Club Hotel Aguamarina! Cieszymy się, że wybrałeś nas na swoje wakacje. Chcemy, aby Twój pobyt był niezapomniany, więc jeśli czegoś potrzebujesz lub pojawią się jakiekolwiek problemy, nie wahaj się nas poinformować. Jesteśmy tu, aby Ci pomóc i upewnić się, że Twoje doświadczenie będzie idealne!

Godziny mogą ulec zmianie. Zalecamy sprawdzanie ich podczas pobytu na tablicach informacyjnych przy recepcji i w innych częściach hotelu.

WAŻNE INFORMACJE

PROCES ZAMELDOWANIA (CHECK-IN)

• 1. Godziny: Od 14:00 do 23:59
• 2. Check-in online: Zrób to przez naszą stronę internetową lub skanując kod QR przy recepcji. Zaoszczędzisz czas i szybciej zaczniesz cieszyć się pobytem. Jeśli już to zrobiłeś, przejdź do następnego kroku.
• 3. Identyfikacja: Przedstaw swój dowód osobisty lub paszport przy recepcji.
• 4. Gotowe! Odbierz klucz i zacznij korzystać z wakacji.

ZASADY SANITARNE W HOTELU

• W hotelu: należy mieć obuwie, być suchym i nie mieć piasku z plaży na ciele.
• Częste mycie rąk.

ZASADY SANITARNE W RESTAURACJI

• Stała dezynfekcja i nadzór nad bufetem oraz napojami samoobsługowymi.
  
• Dezynfekcja rąk przed wejściem.
• Używanie szczypiec do nakładania jedzenia.
• Nie wolno wynosić jedzenia, napojów ani naczyń z restauracji.
• Przestrzegaj oznaczeń.

ZASADY SANITARNE W BARZE

• Dezynfekcja rąk przed wejściem.
• Kelnerzy przestaną obsługiwać klientów wykazujących objawy upojenia alkoholowego.
• Napojów samoobsługowych mogą korzystać wyłącznie goście w systemie All Inclusive.
• Wyrzucaj kubki wielokrotnego użytku, talerze i odpady do wyznaczonych pojemników.
• Przestrzegaj oznaczeń.

ZASADY SANITARNE W WINDACH

• Zalecane korzystanie ze schodów.
• Preferowane korzystanie przez osoby z ograniczoną mobilnością.
• Przestrzegaj oznaczeń.

ZASADY SANITARNE PRZY BASENACH

• Używaj ręcznika na leżakach.
• Obowiązkowa kąpiel i spłukanie resztek kremu przeciwsłonecznego i piasku przed wejściem do wody.
• Zaleca się prysznic po kąpieli, aby usunąć chlor z skóry.
• Obowiązkowe używanie skarpet kąpielowych lub butów do wody.
• Nie wolno korzystać z dmuchanych zabawek wodnych.
• Dzieci poniżej 12 lat muszą być pod opieką odpowiedzialnego dorosłego.
• Dzieci i niemowlęta używające pieluch muszą mieć specjalne pieluchy do wody, obowiązkowo.
• Należy szanować autorytet ratowników w strefach kąpielowych.

INFORMACJE OGÓLNE

• Aby skontaktować się z recepcją z pokoju, wybierz numer 9 na telefonie.
• W przypadku zgubienia lub znalezienia przedmiotu, zgłoś się do recepcji.
• Wszelkie szkody lub zaginione przedmioty z pokoju będą obciążone na rachunek gościa.
• Nie wolno wynosić krzeseł, leżaków ani innych elementów poza teren hotelu bez zgody.
• Usługi plażowe (leżaki, parasole, kajaki, velomary...) oraz lokale w okolicy (bary i restauracje) nie należą do hotelu i nie są częścią pakietu „All Inclusive”.
• Godziny i zajęcia wymienione w tym dokumencie mogą ulec zmianie, zalecamy śledzenie informacji w różnych częściach hotelu.

GODZINY OTWARCIA

• CHECK-IN: od 14:00 do 23:59
• CHECK-OUT: do 11:00
• BAR BAHIA (Blok A): 10:00 - 00:00
• BAR PRZY BASENIE (Blok B): 10:00 - 00:00
• ALL INCLUSIVE: 10:00 - 00:00
• AGUAMARINA'S BURGER (Blok B): 12:00 - 22:00
• FOOD TRUCK (zejście na plażę): 15:30 - 22:00
• PIZZA CORNER (Blok A): 12:30 - 15:00* / 19:30 - 22:00*
• BASENY: Sezon wysoki: 09:30 - 19:30 / Sezon niski: 09:30 - 18:30
• PARK WODNY: 9:30 - 13:30 / 14:30 - 19:15 Wtorki rano zamknięte z powodu konserwacji.
• AGUANIMAL'S PARK: Godziny otwarcia 09:00 - 23:00 / Wiek: 2 do 11 lat
• SIŁOWNIA: 9:00 - 21:00

ANIMACJA

• AGUALAND BABIES (0-3 lata) przestrzeń dla niemowląt pod nadzorem rodziców.
• AGUALAND KIDS (4-7 lat) zajęcia i gry od 09:00 do 19:00 prowadzone przez naszych animatorów.
• AGUALAND JUNIORS (8-12 lat) zajęcia i gry od 09:00 do 19:00 prowadzone przez naszych animatorów.
• AGUALAND TEENS (13-17 lat) zajęcia i gry od 12:00 do 20:00 prowadzone przez naszych animatorów.
• AGUALAND ADULTS (od 18 lat) zajęcia i gry od 10:00 do 17:30 prowadzone przez naszych animatorów.
• KIDS DISCO: codziennie o 20:15 na głównej scenie (blok B)
• SHOW NOCNE: codziennie o 21:30 na głównej scenie (blok B)
• SPECJALNE AKTYWNOŚCI: *malowanie koszulek, water carpet, dni tematyczne... *Dodatkowa opłata
• GRY: piłka nożna, koszykówka, minigolf, siatkówka plażowa, ping pong, gry planszowe itp. (poproś o sprzęt w Punkcie Informacyjnym Aguanimal's park)
• DMUCHAŃCE: 18:00 - 23:00. Basen z kulkami: dla dzieci 0-3 lat pod nadzorem rodziców. Rekin: od 3 lat do maksymalnego wzrostu 1,60 m. Łódź: od 3 lat do maksymalnego wzrostu 1,80 m.

KILKA ZASAD

• ALL INCLUSIVE nie oznacza „WSZYSTKO DOZWOLONE”. Uprzejmie prosimy wszystkich gości o przestrzeganie zasad podanych przez personel hotelu, ponieważ mają one na celu zapewnienie Twojego bezpieczeństwa oraz dobrej współpracy z innymi gośćmi. Prosimy pamiętać, że choć „All Inclusive” obejmuje wiele usług, nie wszystkie usługi hotelowe są w nim zawarte, na przykład minibar, ręczniki plażowe/basenowe, fryzjer, koktajle i inne usługi. Zalecamy sprawdzenie szczegółów na naszej stronie internetowej.
• PAPIEROSY: Palenie jest zabronione we wszystkich pomieszczeniach hotelu, w tym w toaletach i pokojach. Palenie jest również zabronione na zewnętrznych terenach dla dzieci, takich jak basen splash, park Aguanimal i inne place zabaw dla dzieci.
• WNĘTRZE HOTELU: Nie wolno wchodzić do hotelu boso, bez koszulki, mokrym lub z piaskiem z plaży.
• JADALNIA: Gościom nie wolno wynosić jedzenia na zewnątrz, z wyjątkiem wyjątkowych przypadków i za zgodą.
• BUFET: Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa dzieci poniżej 8 roku życia nie mogą same nakładać sobie jedzenia.
• FONTANNY Z WODĄ: Ze względów higienicznych nie wolno napełniać butelek przy automatach samoobsługowych.
• BARY: Barmani przestaną serwować gości, którzy wykazują oznaki nietrzeźwości.

USŁUGI

• DARMOWE USŁUGI: łóżeczko dziecięce, barierka ochronna, dodatkowa poduszka, dodatkowy koc, podkładka na materac
• INNE USŁUGI (za dodatkową opłatą): wymiana walut, kwiaciarnia, tort urodzinowy itd.
• SKLEPY: fryzjer, pamiątki, supermarket (godziny otwarcia dostępne w recepcji)
• GRY: minigolf, petanka, ping-pong, bilard, koszykówka, piłka nożna, siatkówka, plac zabaw, automaty do gier itp.

REGULAMIN BASENÓW

Szanowny Gościu:

„Aby stworzyć i utrzymać przyjemne i bezpieczne środowisko na basenach, prosimy o przeczytanie tych zasad przed korzystaniem z obiektów i usług. Prosimy również o przestrzeganie instrukcji i współpracę z ratownikami i innym personelem basenowym, którzy dbają o Twoje bezpieczeństwo.”

OGÓLNE UWAGI

• Baseny dziecięce są przeznaczone dla dzieci poniżej 12 lat, które muszą być zawsze pod opieką osoby dorosłej.
• Dorośli i nastolatkowie nie powinni korzystać z basenów dziecięcych, chyba że towarzyszą dzieciom, które nie są samodzielne.
• Główne baseny mogą być używane przez dzieci w wieku od 4 do 12 lat pod stałym nadzorem osoby dorosłej. Ze względów bezpieczeństwa i higieny dzieci poniżej 4 lat nie mogą z nich korzystać.
• Basen z bąbelkami jest przeznaczony wyłącznie dla osób powyżej 18 lat.
• Zjeżdżalnie wodne są dla dzieci powyżej 6 lat, które mają co najmniej 110 cm wzrostu i potrafią pływać. Dzieci poniżej 14 lat muszą być pod nadzorem osoby dorosłej.
• Jeśli ratownicy lub personel wielokrotnie upominają użytkownika za łamanie regulaminu, dostęp do obiektu może zostać zabroniony.
• Zarząd zastrzega sobie prawo do korzystania z dowolnej części obiektu w dowolnym czasie na potrzeby działalności.
• Zarząd zastrzega sobie prawo do zmiany godzin otwarcia i zamykania basenów w dowolnym momencie z powodów związanych z obiektem (sprzątanie, konserwacja, naprawy itp.) dla dobra wszystkich użytkowników.
• Zarząd nie ponosi odpowiedzialności za wypadki spowodowane zaniedbaniem użytkowników.

OBOWIĄZKOWE

• Używanie pieluch do pływania dla dzieci, które ich jeszcze potrzebują. W przypadku „wypadku kałowego” osoba odpowiedzialna za zamknięcie basenu musi zapłacić 300 € za chlorowanie, dezynfekcję i sprzątanie.
• Nosić obuwie kąpielowe pod prysznicami i w wilgotnych strefach, aby zmniejszyć ryzyko poślizgnięć.
• Kąpać się przed wejściem do basenu, aby usunąć wszelkie zanieczyszczenia, takie jak piasek, kremy, oleje i podobne substancje, które mogą wpływać na higienę i klarowność wody.

ZABRONIONE

• Jedzenie i picie w basenach.
• Dostęp dla osób z chorobami zakaźnymi lub które były chore w ciągu ostatnich 48 godzin jest zabroniony.
• Wrzucanie przedmiotów lub osób do basenu.
• Skoki do wody lub wykonywanie akrobacji wszelkiego rodzaju.
• Dostęp do basenów w stanie nietrzeźwym.
• Wykonywanie czynności zakłócających spokój lub zagrażających innym użytkownikom (bieganie, gwałtowne skoki, używanie urządzeń na dużej głośności, wyrzucanie śmieci itp.) oraz utrudniających lub uniemożliwiających wykonywanie czynności, powodujących szkody materialne lub naruszających higienę ogólną.
• Wnoszenie szklanych przedmiotów (szkło, słoiki, lustra, butelki itd.) na cały teren obiektu.
• Używanie dmuchanych przedmiotów (materace, łódki, koła, balony, piłki i podobne), które utrudniają nadzór. Wyjątkiem są przedmioty używane podczas zorganizowanych i nadzorowanych zajęć. Deski do pływania i makarony do pływania są dozwolone pod bezpośrednim nadzorem dorosłych.
• Rękawki i koła do nauki pływania dla dzieci są zabawkami, a nie środkami bezpieczeństwa, i mogą być używane tylko w miejscach, gdzie dziecko dotyka podłoża i pod bezpośrednim nadzorem dorosłego.
• Zostawianie przedmiotów na leżakach w celu ich rezerwacji, co uniemożliwia personelowi sprzątającemu wykonywanie swoich obowiązków. Przedmioty znalezione poza godzinami otwarcia basenu będą usuwane bez wcześniejszego powiadomienia.
• Wnoszenie sprzętu do nurkowania, takiego jak maski, płetwy czy ostre przedmioty, które mogą przeszkadzać innym użytkownikom.
• Noszenie okularów korekcyjnych lub przeciwsłonecznych w wodzie jest zabronione. Dozwolone są jedynie okulary do pływania.
• Robienie zdjęć lub nagrywanie innych użytkowników bez ich wyraźnej zgody (zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych).
• Rozstawianie parasoli, leżaków, krzeseł, materacy lub dmuchanych basenów na trawnikach jest dozwolone tylko w miejscach do tego wyznaczonych.
• Korzystanie z basenu poza wyznaczonymi godzinami lub gdy jest zamknięty z jakiegokolwiek powodu jest zabronione.

ZALecENIA PRZECIW PROMIENIOWANIU SŁONECZNEMU

• Unikaj ekspozycji na słońce w najgorętszych godzinach dnia (od 12:00 do 17:00), a także długotrwałej ekspozycji i drzemek na słońcu.
• Minimalizuj odsłonięte części ciała. Lekkie ubrania, bluzki o gęstym splocie i długie spodnie blokują większość promieniowania słonecznego. Najwygodniejsze ubrania w gorącym klimacie to jasne bawełniane koszule. Zaleca się osłanianie głowy kapeluszami lub czapkami.
• Słońce może również uszkodzić oczy, dlatego zaleca się stosowanie certyfikowanych okularów przeciwsłonecznych, które filtrują co najmniej 90% promieniowania UV.
• Używaj kremów z wysokim filtrem przeciwsłonecznym odpowiednich do wieku, typu skóry i części ciała. Produkty te należy nakładać obficie 30 minut przed ekspozycją na słońce i powtarzać aplikację co dwie godziny oraz po każdym kąpieli. Pamiętaj, że nawet bardzo skuteczne kremy nie gwarantują pełnej ochrony przed ryzykiem związanym z promieniowaniem ultrafioletowym (UV).
• Bądź ostrożny w i wokół wody, ponieważ promieniowanie może przenikać do jednego metra w głąb wody.
• Zwróć szczególną uwagę na dzieci, które są bardzo wrażliwe na nadmierną ekspozycję na słońce o tej porze roku. Dzieci poniżej 3 lat powinny być całkowicie chronione przed słońcem. Dla dzieci zaleca się kremy z wysokim filtrem (powyżej 40).
• Jeśli przyjmujesz leki, upewnij się, że nie zwiększają one wrażliwości skóry na promieniowanie UV.

ZALecENIA, ABY UNIKNĄĆ UTONIĘĆ, URAZÓW I USZKODZEŃ KRĘGOSŁUPA

• Sprawdź głębokość basenu przed wejściem do wody, aby uniknąć wypadków.
• Nie skacz do wody głową ani w inny sposób, nie wykonuj akrobacji. Zły skok, nawet w wodzie, może spowodować poważne obrażenia.
• Zaleca się powolne wchodzenie do wody, aby uniknąć nagłych zmian temperatury.
• Nieustannie nadzoruj dzieci przebywające w pobliżu wody, nawet jeśli jest jej niewiele.
• Unikaj spożywania alkoholu przed jakąkolwiek aktywnością w wodzie lub w jej pobliżu.
• Kąpiel przed wejściem do wody pomaga organizmowi się zaaklimatyzować i zapobiega skurczom i innym komplikacjom.
• Nie skacz na inne osoby znajdujące się w wodzie.
• W przypadku wypadku, gdy należy przenieść lub obsłużyć poszkodowanego, bardzo ważne jest unieruchomienie szyi, unikanie ruchów kręgosłupa i wezwanie profesjonalnej pomocy transportowej. Poszkodowanego nie wolno przewozić zwykłym pojazdem.