Witamy w Club Hotel Aguamarina! Cieszymy się, że wybrałeś nas na swoje wakacje. Chcemy, abyś miał niezapomniany pobyt, więc jeśli czegoś potrzebujesz lub masz jakiekolwiek niedogodności, nie wahaj się nas o tym powiadomić. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i upewnić się, że Twoje doświadczenie będzie idealne!

Rozkłady jazdy mogą ulec zmianie. Zalecamy sprawdzanie ich podczas pobytu w recepcji i innych częściach hotelu.

PRZYDATNE INFORMACJE

PROCES ZAMELDOWANIA

• 1. godziny zameldowania: od 14:00 do 23:59
• 2. Zameldowanie online: Zamelduj się online na naszej stronie internetowej lub skanując QR w recepcji. Dzięki temu zaoszczędzisz czas i będziesz mógł zacząć cieszyć się pobytem tak szybko, jak to możliwe. Jeśli już to zrobiłeś, przejdź do następnego kroku.
• 3. Identyfikacja: pokaż swój dowód osobisty lub paszport w recepcji.
• 4) Gotowe! Odbierz klucz i zacznij cieszyć się wakacjami.

ZASADY SANITARNE WEWNĄTRZ HOTELU

• Wewnątrz hotelu: należy nosić buty, ubierać się sucho i bez piasku z plaży.
• Należy często myć ręce.

ZASADY SANITARNE W RESTAURACJI

• Ciągła dezynfekcja i nadzór nad bufetem i napojami samoobsługowymi.
  
• Dezynfekcja rąk przed wejściem.
• Używanie szczypiec do serwowania jedzenia.
• Nie wolno wynosić jedzenia, napojów ani naczyń poza restaurację.
• Należy przestrzegać znaków.

ZASADY SANITARNE W BARZE

• Przed wejściem należy zdezynfekować ręce.
• Kelnerzy przestaną obsługiwać klientów wykazujących oznaki nietrzeźwości.
• Napoje samoobsługowe są przeznaczone wyłącznie dla klientów All Inclusive.
• Szklanki, talerze i resztki jedzenia wielokrotnego użytku należy wyrzucać do przeznaczonych do tego celu pojemników.
• Należy przestrzegać znaków.

ZASADY SANITARNE W WINDACH

• Zaleca się korzystanie ze schodów.
• Preferowane korzystanie przez osoby o ograniczonej sprawności ruchowej.
• Należy przestrzegać znaków.

ZASADY SANITARNE W BASENACH

• Na leżakach należy używać ręczników.
• Przed kąpielą należy obowiązkowo wziąć prysznic i usunąć krem do opalania oraz piasek.
• Zaleca się wzięcie prysznica po kąpieli w celu usunięcia chloru ze skóry.
• Zaleca się noszenie skarpet lub butów do pływania.
• Dmuchane zabawki nie są dozwolone.
• Dzieciom w wieku poniżej 12 lat musi towarzyszyć odpowiedzialna osoba dorosła.
• Dzieci i niemowlęta noszące pieluchy muszą nosić specjalne pieluchy do wody.
• Obowiązkowe jest respektowanie autorytetu ratowników na kąpieliskach.

INFORMACJE OGÓLNE

• Aby połączyć się z recepcją z pokoju, należy wybrać numer 9 na telefonie.
• W przypadku zgubienia lub znalezienia jakiegokolwiek przedmiotu należy udać się do recepcji.
• Wszelkie przedmioty, które uległy nieuzasadnionemu uszkodzeniu lub których brakuje w pokoju, zostaną obciążone rachunkiem klienta.
• Żadne krzesła, leżaki ani inne przedmioty nie mogą być wynoszone z hotelu bez zezwolenia.
• Usługi plażowe (leżaki, parasole, kajaki, rowery wodne...) i lokale w okolicy (bary i restauracje) nie należą do hotelu, a zatem nie stanowią części pakietu "All Inclusive".
• Rozkłady jazdy i atrakcje przedstawione w niniejszym dokumencie mogą się różnić, dlatego zalecamy zwracanie uwagi na informacje publikowane w różnych częściach hotelu.

*TIMETABLES

• ZAMELDOWANIE: od 14:00 do 23:59
• WYJŚCIE: do 11:00
• BAHIA BAR (blok A): od 10:00 do 00:00
• POOL BAR (blok B): od 10:00 do 00:00
• ALL INCLUSIVE: 10:00 - 00:00
• AGUAMARINA'S BURGER (blok B): 12:00-22:00
• FOOD TRUCK (w dół do plaży): 15:30 - 22:00
• PIZZA CORNER (blok A) : 12:30 - 15:00 / 19:30 - 22:00
• BASENY: w sezonie: 09:30-19:30 / poza sezonem: 09:30-18:30
• PARK WODNY : 9:30 - 13:30 / 14:30 - 19:15 Wtorkowe poranki zamknięte z powodu konserwacji.
• PARK AGUANIMAL : 09:00 - 23:00 / wiek: od 2 do 11 lat
• SIŁOWNIA: 9:00 - 21:00

*Wszystkie godziny otwarcia mogą ulec zmianie. Prosimy o sprawdzenie aktualnych godzin otwarcia w dniu przyjazdu.

*ROZRYWKA

• AGUALAND BABIES (0-3 lat) przestrzeń dla niemowląt pod opieką rodziców.
• AGUALAND KIDS (4-7 lat ) zajęcia i zabawy prowadzone przez naszych animatorów od 09:00 do 19:00.
• AGUALAND JUNIORS (8-12 lat) zajęcia i gry od 09:00 do 19:00 prowadzone przez naszych animatorów.
• AGUALAND TEENS (13-17 lat) zajęcia i gry od 12:00 do 20:00 prowadzone przez naszych animatorów.
• AGUALAND ADULTS (od 18 lat) zajęcia i gry od 10:00 do 17:30 prowadzone przez naszych animatorów.
• KIDS DISCO: codziennie o 20:15 na głównej scenie (blok B).
• NIGHT SHOW: codziennie o 21:30 na głównej scenie (blok B).
• AKTYWNOŚCI SPECJALNE: *Malowanie koszulek, wodny dywan, dni tematyczne... *Dodatkowa opłata
• GRY: piłka nożna, koszykówka, minigolf, siatkówka plażowa, ping pong, gry planszowe itp. (poproś o materiały w punkcie informacyjnym parku Aguanimal).
• NIEPŁATNE ZAMKI: od 18:00 do 23:00. Basen z piłeczkami: dla dzieci w wieku od 0 do 3 lat, pod nadzorem rodziców. Rekin: od 3 lat i do maksymalnej wysokości 1,60 metra. Łódź: od 3 lat i do maksymalnej wysokości 1'80 metrów.

*Wszystkie nasze rozkłady jazdy mogą ulec zmianie. Prosimy o sprawdzenie aktualnego harmonogramu w dniu przyjazdu.

NIEKTÓRE ZASADY

• ALL INCLUSIVE nie oznacza "WSZYSTKO DOPUSZCZONE". Prosimy wszystkich gości o przestrzeganie zasad, które wskaże im personel hotelu, ponieważ mają one zagwarantować ich bezpieczeństwo i dobre współistnienie z resztą gości.Przypominamy, że chociaż "All Inclusive" oferuje wiele usług, nie wszystkie usługi hotelowe są objęte tym systemem, takie jak lodówka, ręczniki plażowe / basenowe, fryzjer, koktajle i inne usługi, dlatego radzimy zapoznać się z naszą stroną internetową, aby dowiedzieć się wszystkich szczegółów.
• PALENIE: Palenie jest zabronione w pomieszczeniach hotelu, w tym w toaletach i pokojach. Palenie jest również zabronione w strefach zewnętrznych dla dzieci, takich jak basen, park Aguanimal i inne strefy dla dzieci.
• WEWNĄTRZ HOTELU: zakaz chodzenia boso, bez koszulki, na mokro lub z piaskiem z plaży.
• JADALNIA: nie wolno wynosić jedzenia na zewnątrz, z wyjątkiem wyjątkowych przypadków i za zgodą.
• BUFET: dzieci poniżej 8 roku życia nie mogą być obsługiwane samodzielnie ze względów higienicznych i bezpieczeństwa.
• BUTELKI: ze względów higienicznych nie wolno napełniać butelek w automatach samoobsługowych.
• BARY: Kelnerzy przestaną obsługiwać klientów, którzy wykazują oznaki nietrzeźwości.

USŁUGI

• BEZPŁATNE USŁUGI: łóżeczko dziecięce, barierka, dodatkowa poduszka, dodatkowy koc, dodatkowy materac.
• INNE USŁUGI (za opłatą): wymiana walut, kwiaciarnia, tort urodzinowy itp.
• SKLEPY: fryzjer, pamiątki, supermarket (sprawdź godziny otwarcia w recepcji).
• GRY: minigolf, petanque, ping pong, bilard, piłka nożna, koszykówka, siatkówka, plac zabaw dla dzieci, gry rekreacyjne...

REGULAMIN BASENU

Szanowny Kliencie:

"W celu stworzenia i utrzymania przyjemnego i bezpiecznego środowiska na basenach, prosimy o zapoznanie się z niniejszym regulaminem basenów przed skorzystaniem z obszarów i usług basenowych, a także prosimy o przestrzeganie instrukcji i współpracę z ratownikami i innymi pracownikami obiektu wodnego, ponieważ wszyscy oni dbają o Twoje dobre samopoczucie".

UWAGI OGÓLNE

• Z brodzików mogą korzystać dzieci w wieku poniżej 12 lat, którym zawsze musi towarzyszyć osoba dorosła.
• Dorośli i młodzież nie mogą korzystać z brodzików, z wyjątkiem osób towarzyszących dzieciom, które nie są w stanie same o siebie zadbać.
• Z głównych basenów mogą korzystać dzieci w wieku od 4 do 12 lat pod stałym nadzorem osoby dorosłej. Ze względów bezpieczeństwa i higieny dzieci poniżej 4. roku życia nie mogą z nich korzystać.
• Basen z bąbelkami przeznaczony jest wyłącznie dla osób dorosłych powyżej 18. roku życia.
• Zjeżdżalnie wodne są przeznaczone dla dzieci powyżej 6. roku życia, które mają ponad 110 cm wzrostu i potrafią pływać. Dzieci poniżej 14. roku życia muszą znajdować się pod opieką osoby dorosłej.
• Jeśli ratownik lub członek personelu wielokrotnie upomni użytkownika za nieprzestrzeganie niniejszego regulaminu, może on zostać pozbawiony dostępu do obiektów.
• Zarząd zastrzega sobie prawo do korzystania z dowolnego obszaru obiektu w dowolnym czasie w celu prowadzenia działalności.
• Zarząd zastrzega sobie prawo do zmiany harmonogramów, a nawet zamknięcia basenów w dowolnym momencie w celu rozwiązania wszelkich problemów związanych z obiektami (sprzątanie, konserwacja, naprawy itp.) z korzyścią dla wszystkich użytkowników.
• Zarząd nie ponosi odpowiedzialności za wypadki spowodowane zaniedbaniem użytkowników.

JEST TO OBOWIĄZKOWE

• Używanie pieluch wodnych dla tych dzieci, które nadal ich potrzebują. W przypadku "wypadku z fekaliami" klient odpowiedzialny za zamknięcie basenu musi zapłacić 300 € za koszty hiperchlorowania, leczenia i czyszczenia basenu.
• Należy nosić obuwie kąpielowe pod prysznicami i w strefach mokrych, aby ograniczyć możliwość upadku.
• Przed wejściem do basenu należy wziąć prysznic, aby usunąć wszelkiego rodzaju zanieczyszczenia, takie jak piasek, kremy, olejki i podobne, które wpływają na higienę i czystość wody.
• Opuścić basen w przypadku burzy ze względu na ryzyko porażenia prądem.

ZABRONIONE JEST

• Jedzenie i picie wewnątrz basenów.
• Dostępu do basenu osobom dotkniętym chorobami zakaźnymi lub chorym w ciągu ostatnich 48 godzin.
• Wrzucanie przedmiotów lub osób do basenu.
• Nurkowanie do wody lub wykonywanie jakichkolwiek akrobacji.
• Wchodzenie do basenów z objawami nietrzeźwości.
• Wykonywanie czynności, które przeszkadzają lub zagrażają innym użytkownikom (bieganie, gwałtowne nurkowanie, używanie sprzętu z uciążliwą głośnością, zaśmiecanie itp.) i które utrudniają lub uniemożliwiają rozwój działalności, powodują szkody materialne w obiektach lub wpływają na ogólną higienę.
• Wnoszenia szklanych przedmiotów (szklanek, flakonów, lusterek, butelek itp.) na teren całego obiektu.
• Korzystanie z dmuchanych przedmiotów (materace, łodzie, koła, balony, piłki itp.), ponieważ utrudniają one wykonywanie zadań związanych z nadzorem. Elementy używane w nadzorowanych i nadzorowanych działaniach są wykluczone. Korzystanie z desek do pływania i urządzeń pływających jest dozwolone pod bezpośrednim nadzorem osoby dorosłej.
• Urządzenia pływające dla dzieci są zabawkami, a nie urządzeniami zabezpieczającymi i mogą być używane wyłącznie w miejscach, w których dziecko stoi i pod bezpośrednim nadzorem osoby dorosłej.
• Pozostawianie przedmiotów na leżakach w celu ich rezerwacji, ponieważ uniemożliwiają one technikom wykonywanie prac porządkowych i konserwacyjnych. Wszelkie przedmioty znalezione poza godzinami korzystania z basenu będą usuwane bez wcześniejszego ostrzeżenia.
• Wnoszenie podwodnego sprzętu pływackiego, takiego jak maski do nurkowania, płetwy lub przedmioty, które są tępe lub mogą przeszkadzać innym użytkownikom.
• Używanie w wodzie okularów korekcyjnych lub przeciwsłonecznych. Dozwolone jest używanie specjalnych okularów pływackich.
• Robienie zdjęć lub nagrań wideo innym użytkownikom bez ich wyraźnej zgody (organiczna ustawa o ochronie danych).
• Umieszczanie parasoli przeciwsłonecznych, leżaków, krzeseł, materacy lub nadmuchiwanych basenów itp. na trawiastych obszarach, z wyjątkiem tych wyraźnie wyznaczonych do ich użytku.
• Korzystanie z basenu poza harmonogramem wskazanym dla każdego basenu lub gdy jest on zamknięty z jakiegokolwiek powodu.

ZALECENIA DOTYCZĄCE OCHRONY PRZED PROMIENIOWANIEM SŁONECZNYM

• Unikać ekspozycji na słońce w środkowych godzinach dnia (od 12:00 do 17:00), a także długotrwałej ekspozycji lub drzemek.
• Należy ograniczyć części ciała wystawione bezpośrednio na działanie promieni słonecznych. Lekka odzież, ciasno dzianinowe koszule i długie spodnie zablokują większość promieniowania słonecznego. W gorącym klimacie najwygodniejsze są jasne bawełniane koszulki. Zaleca się stosowanie nakryć głowy, takich jak kapelusze lub czapki.
• Słońce może również uszkodzić oczy, dlatego zaleca się noszenie zatwierdzonych okularów przeciwsłonecznych, które filtrują co najmniej 90% promieniowania ultrafioletowego.
• Stosuj produkty ochrony przeciwsłonecznej o wysokim współczynniku ochrony przeciwsłonecznej odpowiednim do wieku, typu skóry i obszaru ciała. Te filtry przeciwsłoneczne powinny być nakładane w dużych ilościach na 30 minut przed ekspozycją na słońce i odnawiane co dwie godziny oraz po każdej kąpieli. Należy pamiętać, że nawet wysoce skuteczne produkty ochrony przeciwsłonecznej nie mogą zagwarantować całkowitej ochrony przed zagrożeniami dla zdrowia wynikającymi z promieniowania ultrafioletowego (UV).
• Zachowaj ostrożność na wodzie i w wodzie, ponieważ promieniowanie może przenikać do jednego metra w głąb wody.
• Należy szczególnie chronić dzieci, ponieważ są one bardzo wrażliwe na nadmierną ekspozycję na słońce o tej porze roku. Dzieci poniżej 3 roku życia również powinny być chronione przed słońcem. Należy stosować kremy o wysokim współczynniku ochrony przeciwsłonecznej (zalecane są współczynniki ochrony przeciwsłonecznej powyżej 40).
• W przypadku przyjmowania leków należy upewnić się, że nie zwiększają one wrażliwości skóry na promieniowanie UV.

ZALECENIA DOTYCZĄCE UNIKANIA UTONIĘĆ, URAZÓW I KONTUZJI KRĘGOSŁUPA

• Przed rozpoczęciem pływania należy sprawdzić głębokość basenu, aby uniknąć wypadków.
• Nie nurkuj do wody głową do przodu ani w żaden inny sposób, ani nie wykonuj żadnych akrobacji. Zły upadek, nawet jeśli wpadniesz do wody, może spowodować poważne obrażenia.
• Zaleca się powolne wchodzenie do wody, aby uniknąć nagłych zmian temperatury.
• Sprawuj stały nadzór nad dziećmi, gdy znajdują się w pobliżu wody rekreacyjnej, nawet jeśli ilość wody jest niewielka.
• Unikaj spożywania alkoholu przed jakąkolwiek aktywnością w wodzie lub w jej pobliżu.
• Wzięcie prysznica przed wejściem do wody ułatwi aklimatyzację termiczną organizmu i zapobiegnie zaburzeniom trawienia i innym powikłaniom.
• Nie należy przeskakiwać nad innymi osobami w wodzie.
• W razie wypadku bardzo ważne jest unieruchomienie szyi, unikanie ruchów kręgosłupa i wezwanie profesjonalisty w celu przeprowadzenia transferu. Poszkodowany nie powinien być transportowany w pojeździe użytkowym.