Willkommen im Club Hotel Aguamarina! Wir freuen uns, dass Sie uns für Ihren Urlaub gewählt haben. Wir möchten, dass Sie einen unvergesslichen Aufenthalt genießen, also zögern Sie nicht, uns zu informieren, wenn Sie etwas benötigen oder es irgendwelche Probleme gibt. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Erlebnis perfekt wird!

Die Zeiten können sich ändern. Wir empfehlen, die Aushänge an der Rezeption und in anderen Bereichen des Hotels während Ihres Aufenthalts zu überprüfen.

WICHTIGE INFORMATIONEN

CHECK-IN PROZESS

• 1. Zeiten: Von 14:00 bis 23:59
• 2. Online Check-in: Machen Sie diesen über unsere Webseite oder durch Scannen des QR-Codes an der Rezeption. So sparen Sie Zeit und können Ihren Aufenthalt schneller genießen. Wenn Sie es bereits gemacht haben, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
• 3. Identifikation: Zeigen Sie Ihren Personalausweis oder Reisepass an der Rezeption vor.
• 4. Fertig! Holen Sie Ihren Schlüssel ab und beginnen Sie, Ihren Urlaub zu genießen.

HYGIENEREGELN IM HOTEL

• Im Hotel: Sie müssen Schuhe tragen, trocken gekleidet sein und keinen Sand vom Strand am Körper haben.
• Häufiges Händewaschen.

HYGIENEREGELN IM RESTAURANT

• Kontinuierliche Desinfektion und Überwachung des Buffets und der Selbstbedienungsgetränke.
  
• Desinfizieren Sie Ihre Hände vor dem Betreten.
• Verwenden Sie Zangen, um das Essen zu nehmen.
• Es ist nicht erlaubt, Essen, Getränke oder Geschirr aus dem Restaurant mitzunehmen.
• Folgen Sie den Anweisungen.

HYGIENEREGELN AN DER BAR

• Desinfizieren Sie Ihre Hände vor dem Betreten.
• Die Kellner werden keine alkoholisierten Gäste bedienen.
• Selbstbedienungsgetränke sind ausschließlich für Gäste mit All-Inclusive-Paket vorgesehen.
• Bitte werfen Sie wiederverwendbare Becher sowie Teller und Abfälle in die vorgesehenen Behälter.
• Beachten Sie die Anweisungen.

HYGIENEREGELN IN DEN AUFZÜGEN

• Es wird empfohlen, die Treppe zu benutzen.
• Bevorzugte Nutzung für Personen mit eingeschränkter Mobilität.
• Beachten Sie die Anweisungen.

HYGIENEREGELN IM SCHWIMMBAD

• Benutzen Sie ein Handtuch auf den Liegen.
• Duschen Sie sich und entfernen Sie Sonnencremereste und Sand vor dem Baden.
• Es wird empfohlen, nach dem Baden zu duschen, um das Chlor von der Haut zu entfernen.
• Das Tragen von Badesocken oder Wasserschuhen ist obligatorisch.
• Aufblasbare Spielzeuge sind nicht erlaubt.
• Kinder unter 12 Jahren müssen von einem verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden.
• Kinder und Babys mit Windeln müssen spezielle Schwimmwindeln tragen, die Pflicht sind.
• Respektieren Sie die Anweisungen der Rettungsschwimmer in den Badebereichen.

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

• Um von Ihrem Zimmer aus die Rezeption zu erreichen, wählen Sie die Nummer 9 am Telefon.
• Wenn Sie einen Gegenstand verlieren oder finden, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
• Jeder unbegründete Schaden oder Verlust von Gegenständen aus dem Zimmer wird dem Gast in Rechnung gestellt.
• Es ist nicht erlaubt, Stühle, Liegen oder andere Elemente ohne Erlaubnis aus dem Hotel zu entfernen.
• Die Stranddienste (Liegestühle, Sonnenschirme, Kanus, Velomare...) und örtliche Einrichtungen (Bars und Restaurants) gehören nicht zum Hotel und sind daher nicht Teil des "All Inclusive"-Pakets.
• Die hier aufgeführten Zeiten und Aktivitäten können sich ändern. Wir empfehlen, die Informationen in den verschiedenen Hotelbereichen zu beachten.

ZEITEN

• CHECK-IN: von 14:00 bis 23:59
• CHECK-OUT: bis 11:00
• BAR BAHIA (Bereich A): 10:00 - 00:00
• BAR POOL (Bereich B): 10:00 - 00:00
• ALL INCLUSIVE: 10:00 - 00:00
• AGUAMARINA'S BURGER (Bereich B): 12:00 - 22:00
• FOOD TRUCK (Abgang zum Strand): 15:30 - 22:00
• PIZZA CORNER (Bereich A): 12:30 - 15:00* / 19:30 - 22:00*
• SCHWIMMBÄDER: Hauptsaison: 09:30 - 19:30 / Nebensaison: 09:30 - 18:30
• WASSERPARK: 9:30 - 13:30 / 14:30 - 19:15 Dienstagvormittag wegen Wartung geschlossen.
• AGUANIMAL'S PARK: Öffnungszeiten 09:00 bis 23:00 / Alter: 2 bis 11 Jahre
• FITNESSRAUM: 9:00 - 21:00

ANIMATION

• AGUALAND BABIES (0-3 Jahre) Bereich für Babys unter Aufsicht der Eltern.
• AGUALAND KIDS (4-7 Jahre) Aktivitäten und Spiele von 09:00 bis 19:00 mit unseren Animateuren.
• AGUALAND JUNIORS (8-12 Jahre) Aktivitäten und Spiele von 09:00 bis 19:00 mit unseren Animateuren.
• AGUALAND TEENS (13-17 Jahre) Aktivitäten und Spiele von 12:00 bis 20:00 mit unseren Animateuren.
• AGUALAND ADULTS (ab 18 Jahre) Aktivitäten und Spiele von 10:00 bis 17:30 mit unseren Animateuren.
• KIDS DISCO: Täglich um 20:15 auf der Hauptbühne (Bereich B)
• NACHTSHOW: Täglich um 21:30 auf der Hauptbühne (Bereich B)
• SPEZIELLE AKTIVITÄTEN: *T-Shirt-Malerei, Wasserteppich, Themen-Tage... *Zusätzliche Kosten
• SPIELE: Fußball, Basketball, Minigolf, Beachvolleyball, Tischtennis, Brettspiele usw. (Material am Info Point im Aguanimal's Park erhältlich)
• AUFBLASBARE SCHLÖSSER: 18:00 bis 23:00. Bällebad: Für Kinder von 0 bis 3 Jahren, unter Aufsicht der Eltern. Hai: Ab 3 Jahren bis zu einer maximalen Größe von 1,60 m. Boot: Ab 3 Jahren bis zu einer maximalen Größe von 1,80 m.

EINIGE REGELN

• ALL INCLUSIVE bedeutet nicht „ALLES ERLAUBT“. Wir bitten alle Gäste, die vom Hotelpersonal vorgegebenen Regeln einzuhalten, da diese zu Ihrer Sicherheit und einem harmonischen Miteinander aller Gäste dienen. Bitte beachten Sie, dass obwohl „All Inclusive“ viele Leistungen umfasst, nicht alle Hotelleistungen darin enthalten sind, wie z. B. Minibar, Strand-/Poolhandtücher, Friseur, Cocktails und andere Services. Wir empfehlen Ihnen, unsere Webseite für weitere Details zu konsultieren.
• RAUCHEN: Das Rauchen ist in allen Innenbereichen des Hotels, einschließlich der Sanitäranlagen und Zimmer, verboten. Das Rauchen ist auch in den für Kinder vorgesehenen Außenbereichen wie dem Splash-Pool, dem Aguanimal-Park und anderen Kinderspielbereichen untersagt.
• IM HOTEL: Das Betreten des Hotels ist nicht erlaubt, wenn Sie barfuß, ohne Oberbekleidung, nass oder mit Sand vom Strand sind.
• ESSENSAAL: Das Mitnehmen von Speisen ist nicht erlaubt, außer in Ausnahmefällen und mit Genehmigung.
• BUFFET: Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen dürfen Kinder unter 8 Jahren sich nicht selbst am Buffet bedienen.
• WASSERSPENDER: Aus hygienischen Gründen ist das Auffüllen von Flaschen an den Selbstbedienungsautomaten nicht erlaubt.
• BARS: Barkeeper werden Gäste, die Anzeichen von Alkoholisierung zeigen, nicht weiter bedienen.

SERVICES

• KOSTENLOSE SERVICES: Kinderbett, Bettschutzgitter, zusätzliches Kissen, zusätzliche Decke, Matratzenauflage
• WEITERE SERVICES (gegen Gebühr): Geldwechsel, Blumenladen, Geburtstagstorte usw.
• GESCHÄFTE: Friseur, Souvenirladen, Supermarkt (Öffnungszeiten an der Rezeption erfragen)
• SPIELE: Minigolf, Boule, Tischtennis, Billard, Basketball, Fußball, Volleyball, Spielplatz, Arcade-Spiele usw.

SCHWIMMBADREGELN

Lieber Gast:

„Um eine angenehme und sichere Umgebung in den Schwimmbädern zu schaffen und zu erhalten, bitten wir Sie, diese Regeln vor der Nutzung der Einrichtungen zu lesen. Bitte folgen Sie auch den Anweisungen und kooperieren Sie mit den Rettungsschwimmern und anderem Personal, die sich um Ihr Wohl kümmern.“

ALLGEMEINE HINWEISE

• Kinderschwimmbäder sind für Kinder unter 12 Jahren reserviert, die immer von einem Erwachsenen begleitet werden müssen.
• Erwachsene und Jugendliche dürfen die Kinderschwimmbecken nicht benutzen, außer um nicht-selbstständige Kinder zu begleiten.
• Die Hauptschwimmbäder dürfen von Kindern zwischen 4 und 12 Jahren unter ständiger Aufsicht eines Erwachsenen genutzt werden. Aus Sicherheits- und Hygienegründen sind Kinder unter 4 Jahren nicht erlaubt.
• Der Whirlpool ist ausschließlich für Erwachsene ab 18 Jahren reserviert.
• Wasserrutschen sind für Kinder ab 6 Jahren mit einer Mindestgröße von 110 cm und Schwimmfähigkeit reserviert. Kinder unter 14 Jahren müssen von einem Erwachsenen beaufsichtigt werden.
• Bei wiederholten Verstößen gegen diese Regeln durch Benutzer können die Rettungsschwimmer oder das Personal den Zugang zu den Anlagen verweigern.
• Die Leitung behält sich das Recht vor, jederzeit jeden Bereich der Anlage für Aktivitäten zu nutzen.
• Die Leitung behält sich das Recht vor, Öffnungszeiten zu ändern oder Schwimmbäder jederzeit aus betrieblichen Gründen (Reinigung, Wartung, Reparaturen usw.) zu schließen, zum Wohle aller Benutzer.
• Die Leitung übernimmt keine Verantwortung für Unfälle, die durch Nachlässigkeit der Benutzer verursacht werden.

VERPFLICHTEND

• Das Tragen von Schwimmwindeln für Kinder, die diese noch benötigen. Bei „fäkalen Unfällen“ muss der Verantwortliche 300 € für die Desinfektion, Behandlung und Reinigung zahlen.
• Das Tragen von Badeschuhen in den Duschen und Nassbereichen zur Vermeidung von Ausrutschern.
• Vor dem Betreten der Schwimmbäder zu duschen, um Rückstände wie Sand, Cremes, Öle und ähnliche Substanzen zu entfernen, die die Hygiene und Klarheit des Wassers beeinträchtigen.

VERBOTEN

• Das Essen und Trinken in den Schwimmbädern.
• Zutritt für Personen mit ansteckenden Krankheiten oder Erkrankungen innerhalb der letzten 48 Stunden ist verboten.
• Das Werfen von Gegenständen oder Personen in das Schwimmbecken.
• Das Kopfspringen oder Ausführen von akrobatischen Bewegungen jeglicher Art.
• Zutritt zu den Schwimmbädern in alkoholisiertem Zustand.
• Handlungen, die andere Benutzer stören oder gefährden (Rennen, heftiges Springen, laute Geräte, Müll wegwerfen usw.) oder den Ablauf der Aktivitäten behindern, Sachschäden verursachen oder die allgemeine Hygiene beeinträchtigen.
• Das Mitbringen von Glasgegenständen (Gläser, Gläser, Spiegel, Flaschen usw.) in den gesamten Bereich.
• Die Benutzung von aufblasbaren Gegenständen (Luftmatratzen, Boote, Ringe, Bälle usw.) ist untersagt, da sie die Aufsicht erschweren. Ausgenommen sind Objekte, die bei betreuten Aktivitäten verwendet werden. Schwimmbretter und Schwimmnudeln dürfen unter direkter Aufsicht eines Erwachsenen verwendet werden.
• Arm- und Schwimmhilfen für Kinder sind Spielzeuge, keine Sicherheitsgeräte, und dürfen nur in Bereichen verwendet werden, in denen das Kind den Boden berühren kann und unter direkter Aufsicht eines Erwachsenen steht.
• Das Reservieren von Liegestühlen durch Zurücklassen von Gegenständen, was das Reinigungspersonal bei seiner Arbeit behindert. Gegenstände, die außerhalb der Schwimmbadöffnungszeiten gefunden werden, werden ohne Vorankündigung entfernt.
• Das Mitbringen von Tauchausrüstung wie Masken, Flossen oder scharfen Gegenständen, die andere Nutzer stören könnten.
• Das Tragen von normalen Brillen oder Sonnenbrillen im Wasser ist nicht erlaubt. Nur Schwimmbrillen sind erlaubt.
• Das Fotografieren oder Filmen anderer Gäste ohne deren ausdrückliche Zustimmung (Datenschutzgesetz) ist verboten.
• Das Aufstellen von Sonnenschirmen, Liegen, Stühlen, Matratzen oder aufblasbaren Pools auf Rasenflächen ist nur in ausdrücklich dafür vorgesehenen Bereichen gestattet.
• Die Nutzung des Schwimmbads außerhalb der angegebenen Zeiten oder während der Schließung aus jeglichen Gründen ist verboten.

EMPFEHLUNGEN ZUM SCHUTZ VOR SONNENSTRAHLUNG

• Vermeiden Sie die Sonneneinstrahlung während der heißesten Stunden des Tages (12:00 bis 17:00 Uhr) sowie längere Sonnenexpositionen oder Nickerchen in der Sonne.
• Reduzieren Sie die direkt der Sonne ausgesetzten Körperstellen. Tragen Sie leichte Kleidung, engmaschige Hemden und lange Hosen, die den größten Teil der Sonnenstrahlung blockieren. Die bequemste Kleidung bei warmem Klima sind helle Baumwollhemden. Es wird empfohlen, den Kopf mit Hüten oder Kappen zu bedecken.
• Die Sonne kann auch die Augen schädigen, daher sollten zertifizierte Sonnenbrillen verwendet werden, die mindestens 90 % der UV-Strahlen filtern.
• Verwenden Sie Sonnenschutzprodukte mit hohem Schutzfaktor, die an Alter, Hauttyp und Körperregion angepasst sind. Diese Produkte sollten großzügig 30 Minuten vor dem Sonnenbad aufgetragen und alle zwei Stunden sowie nach dem Baden erneuert werden. Selbst die effektivsten Sonnenschutzmittel bieten keinen vollständigen Schutz vor den gesundheitlichen Risiken ultravioletter Strahlung (UV).
• Seien Sie vorsichtig im und am Wasser, da die Strahlung bis zu einem Meter ins Wasser eindringen kann.
• Besondere Vorsicht ist bei Kindern geboten, die sehr empfindlich auf übermäßige Sonnenexposition in dieser Jahreszeit reagieren. Kinder unter 3 Jahren sollten komplett vor der Sonne geschützt werden. Für sie werden Sonnenschutzmittel mit hohem Faktor (über 40) empfohlen.
• Wenn Sie Medikamente einnehmen, prüfen Sie, ob diese die Hautempfindlichkeit gegenüber UV-Strahlen erhöhen.

EMPFEHLUNGEN ZUR VERMEIDUNG VON ERTRINKUNGEN, VERLETZUNGEN UND WIRBELSÄULENVERLETZUNGEN

• Überprüfen Sie die Wassertiefe, bevor Sie ins Wasser gehen, um Unfälle zu vermeiden.
• Springen Sie nicht kopfüber oder in anderer Weise und führen Sie keine akrobatischen Bewegungen aus. Ein schlechter Sprung, auch im Wasser, kann schwere Verletzungen verursachen.
• Es wird empfohlen, langsam ins Wasser zu gehen, um plötzliche Temperaturschwankungen zu vermeiden.
• Beaufsichtigen Sie Kinder ständig in der Nähe von Wasser, auch wenn es sich nur um kleine Mengen handelt.
• Vermeiden Sie Alkoholkonsum vor jeglichen Aktivitäten in oder am Wasser.
• Das Duschen vor dem Baden unterstützt die thermische Akklimatisierung des Körpers und verhindert Krämpfe und andere Komplikationen.
• Springen Sie nicht auf andere Personen im Wasser.
• Bei einem Unfall ist es sehr wichtig, den Hals zu stabilisieren, Bewegungen der Wirbelsäule zu vermeiden und professionelle Hilfe für den Transport zu rufen. Verletzte sollten nicht in nicht spezifizierten Fahrzeugen transportiert werden.