Herzlich willkommen im Club Hotel Aguamarina! Wir freuen uns, dass Sie sich für Ihren Urlaub bei uns entschieden haben. Wir möchten, dass Sie einen unvergesslichen Aufenthalt genießen. Sollten Sie etwas benötigen oder sollte ein Problem auftreten, zögern Sie bitte nicht, uns zu benachrichtigen. Wir sind für Sie da, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt perfekt wird!

Die Öffnungszeiten können sich ändern. Wir empfehlen Ihnen, diese während Ihres Aufenthalts auf den Aushängen an der Rezeption und in anderen Bereichen des Hotels zu überprüfen.

WICHTIGE INFORMATIONEN

CHECK-IN-VERFAHREN

• 1. Check-in-Zeiten: Von 14:00 bis 23:59 Uhr
• 2. Online-Check-in: Führen Sie den Check-in über unsere Website oder durch Scannen des QR-Codes an der Rezeptiondurch . So sparen Sie Zeit und können Ihren Aufenthalt so schnell wie möglich genießen. Wenn Sie den Check-in bereits abgeschlossen haben, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
• 3. Identitätsnachweis: Legen Sie Ihren Personalausweis oder Reisepass an der Rezeptionvor .
• 4. Fertig! Holen Sie Ihren Schlüsselab und genießen Sie Ihren Urlaub.

HYGIENEVORSCHRIFTEN IM HOTEL

• Im Hotel müssen Sie Schuhe und trockene, sandfreie Kleidung tragen.
• Waschen Sie sich regelmäßig die Hände.

HYGIENEVORSCHRIFTEN IM RESTAURANT

• Kontinuierliche Desinfektion und Überwachung des Buffets und der Selbstbedienungsgetränke.
  
• Händedesinfektion vor dem Betreten.
• Verwenden Sie die Zangen, um sich am Buffet zu bedienen.
• Das Mitnehmen von Speisen, Getränken oder Geschirr aus dem Restaurant ist nicht gestattet.
• Bitte befolgen Sie die Beschilderung.

HYGIENEVORSCHRIFTEN IN DER BAR

• Händedesinfektion vor dem Betreten.
• Das Servicepersonal wird Gäste, die Anzeichen von Trunkenheit zeigen, nicht mehr bedienen.
• Die Getränke zur Selbstbedienung sind ausschließlich für Gäste mit All-Inclusive-Paket bestimmt.
• Bitte entsorgen Sie die Mehrwegbecher sowie Teller und Essensreste in den dafür vorgesehenen Behältern.
• Beachten Sie bitte die Beschilderung.

HYGIENEVORSCHRIFTEN IN DEN AUFZÜGEN

• Die Benutzung der Treppen wird empfohlen.
• Vorrangige Nutzung für Personen mit eingeschränkter Mobilität.
• Beachten Sie die Beschilderung.

HYGIENEVORSCHRIFTEN IN DEN SCHWIMMBÄDERN

• Legen Sie ein Handtuch auf die Liegestühle.
• Es ist Pflicht, vor dem Baden zu duschen und Sonnencremereste sowie Sand zu entfernen.
• Es wird empfohlen, nach dem Baden zu duschen, um das Chlor von der Haut zu entfernen.
• Es wird empfohlen, Badesocken oder Badeschuhe zu tragen.
• Die Nutzung von aufblasbaren Spielzeugen ist nicht gestattet.
• Kinder unter 12 Jahren müssen von einem verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden.
• Kinder und Babys, die Windeln tragen, müssen zwingend spezielle Schwimmwindeln tragen.
• Die Anweisungen der Rettungsschwimmer in den Badebereichen sind unbedingt zu befolgen.

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

• Um von Ihrem Zimmer aus die Rezeption anzurufen, wählen Sie die Nummer 9 auf dem Telefon.
• Wenn Sie etwas verloren oder gefunden haben, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
• Jeder Gegenstand, der mutwillig beschädigt wird oder aus dem Zimmer verschwindet, wird dem Gast in Rechnung gestellt.
• Stühle, Liegestühle und andere Gegenstände dürfen ohne Genehmigung nicht aus dem Hotel mitgenommen werden.
• Die Strandangebote (Liegestühle, Sonnenschirme, Kanus, Tretboote...) und die Einrichtungen in der Umgebung (Bars und Restaurants) gehören nicht zum Hotel und sind daher nicht im „All-inclusive“-Paket enthalten.
• Die in diesem Blatt angegebenen Zeiten und Aktivitäten können sich ändern; wir empfehlen Ihnen daher, die in den verschiedenen Bereichen des Hotels ausgehängten Informationen zu beachten.

*ÖFFNUNGSZEITEN

• CHECK-IN: von 14:00 bis 23:59
• CHECK-OUT: bis 11:00 Uhr
• BAR BAHIA (Block A): 10:00 – 00:00
• POOLBAR (Block B): 10:00 – 00:00
• ALL-INCLUSIVE: 10:00 – 00:00
• AGUAMARINA'S BURGER (Block B): 12:00–22:00
• FOOD TRUCK (am Strand): 15:30 – 22:00
• PIZZA CORNER (Block A): 12:30 – 15:00 Uhr / 19:30 – 22:00 Uhr
• SCHWIMMBÄDER: Hochsaison: 09:30–19:30 Uhr / Nebensaison: 09:30–18:30 Uhr
• WASSERPARK: 9:30 – 13:30 Uhr / 14:30 – 19:15 Uhr Mittwochs vormittags wegen Wartungsarbeiten geschlossen.
• AGUANIMAL'S PARK: Öffnungszeiten von 09:00 bis 23:00 Uhr / Alter: von 2 bis 11 Jahren
• FITNESSSTUDIO: 9:00 – 21:00

*Alle unsere Öffnungszeiten können sich ändern. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Ankunft nach den aktuellen Öffnungszeiten.

*ANIMATION

• AGUALAND BABIES: Bereich für Babys von 0 bis 3 Jahren unter elterlicher Aufsicht.
• AGUALAND KIDS: Aktivitäten und Spiele für Kinder von 4 bis 7 Jahren, betreut von unseren Animateuren.
• AGUALAND JUNIORS: Aktivitäten und Spiele für Kinder von 8 bis 12 Jahren, betreut von unseren Animateuren.
• AGUALAND TEENS: Aktivitäten und Spiele für 13- bis 17-Jährige, geleitet von unseren Animateuren.
• AGUALAND ADULTS: Aktivitäten und Spiele ab 18 Jahren, geleitet von unseren Animateuren.
• KIDS DISCO: jeden Nachmittag auf der Hauptbühne von Block B
• ABENDSHOW: jeden Abend auf der Hauptbühne von Block B
• BESONDERE AKTIVITÄTEN: T-Shirt-Bemalung, Water Carpet, Thementage und vieles mehr!
• **Gegen Aufpreis
• SPIELE: Fußball , Basketball, Minigolf, Beachvolleyball, Tischtennis, Brettspiele und vieles mehr! Das Material erhalten Sie am Info-Point im Aguanimal's Park.
• HÜPFBURGEN: Bällebad für Kinder von 0 bis 3 Jahren, unter elterlicher Aufsicht. Hai: ab 3 Jahren und bis zu einer Körpergröße von maximal 1,60 Metern. Schiff: ab 3 Jahren und bis zu einer Körpergröße von maximal 1,80 Metern.

*Alle unsere Öffnungszeiten können sich ändern. Informieren Sie sich bei Ihrer Ankunft über die aktuellen Öffnungszeiten. Während Ihres Aufenthalts finden Sie das aktuelle Tagesprogramm mit den Animationsaktivitäten in unserer WEB-APP

EINIGE REGELN

• „ALL INCLUSIVE“ bedeutet nicht „ALLES ERLAUBT“. Wir bitten alle Gäste, sich an die vom Hotelpersonal angegebenen Regeln zu halten, da diese dazu dienen, Ihre Sicherheit und das harmonische Miteinander mit den anderen Gästen zu gewährleisten. Wir weisen darauf hin, dass das „All-Inclusive“-Angebot zwar zahlreiche Leistungen umfasst, jedoch nicht alle Dienstleistungen des Hotels in diesem Angebot enthalten sind, wie z. B. der Kühlschrank, Strand- und Badetücher, der Friseursalon, Cocktails und andere Dienstleistungen. Wir empfehlen Ihnen daher, sich auf unserer Website über alle Details zu informieren.
• RAUCHEN: Das Rauchen ist in allen Innenbereichen des Hotels, einschließlich der Toiletten und Zimmer, nicht gestattet. Das Rauchen ist auch in den Außenbereichen für Kinder, wie dem Planschbecken, dem Aguanimal’s Park und anderen Kinderspielbereichen, nicht erlaubt.
• HOTELINNERES: Der Zutritt ist barfuß, ohne T-Shirt, nass oder mit Sand vom Strand nicht gestattet.
• SPEISESAAL: Das Mitnehmen von Speisen aus dem Speisesaal ist nur in Ausnahmefällen und mit vorheriger Genehmigung gestattet.
• BUFFET: Kinder unter 8 Jahren dürfen sich aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nicht selbst bedienen.
• WASSERSPENDER: Aus hygienischen Gründen ist das Nachfüllen von Flaschen an den Selbstbedienungsautomaten nicht gestattet.
• BARS: Das Servicepersonal wird Gäste, die Anzeichen von Trunkenheit zeigen, nicht mehr bedienen.
• FITNESSSTUDIO: Die Nutzung ist ausschließlich den im Hotel untergebrachten Gästen vorbehalten. Der Zugang für Day-Pass-Kunden ist nicht gestattet. Der Bereich wird nicht von einem Trainer betreut und steht unter keiner Aufsicht. Minderjährige müssen jederzeit von einem verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden. Das Tragen geeigneter Kleidung und Schuhe ist Pflicht. Bitte gehen Sie verantwortungsbewusst mit den Geräten um, reinigen Sie diese nach der Nutzung und stellen Sie das Material wieder an seinen Platz zurück. Das Mitbringen von Speisen oder Getränken ist nicht gestattet, mit Ausnahme von Wasser. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Verletzungen sowie für den Verlust oder Diebstahl persönlicher Gegenstände.

LEISTUNGEN

• KOSTENLOSE LEISTUNGEN: Kinderbett, Bettgitter, zusätzliches Kissen, zusätzliche Decke, Matratzenauflage
• WEITERE DIENSTLEISTUNGEN (gegen Gebühr): Geldwechsel, Blumenladen, Geburtstagstorte usw.
• GESCHÄFTE: Friseur, Souvenirs, Supermarkt (Öffnungszeiten an der Rezeption erfragen)
• SPIELE: Minigolf, Boule, Tischtennis, Billard, Fußball, Basketball, Volleyball, Kinderspielplatz, Spielautomaten…

SCHWIMMBADREGELN

Sehr geehrter Gast,

„Um eine angenehme und sichere Atmosphäre in den Schwimmbädern zu schaffen und aufrechtzuerhalten, bitten wir Sie, diese Schwimmbadordnung zu lesen, bevor Sie die Anlagen und Dienstleistungen nutzen. Wir bitten Sie außerdem, die Anweisungen zu befolgen und mit den Rettungsschwimmern und anderen Mitarbeitern der Schwimmanlage zusammenzuarbeiten, da diese alle für Ihr Wohlergehen sorgen.“

ALLGEMEINE HINWEISE

• Die Kinderbecken sind für Kinder unter 12 Jahren bestimmt, die stets von einem Erwachsenen begleitet werden müssen.
• Erwachsene und Jugendliche dürfen die Kinderbecken nicht nutzen, es sei denn, sie begleiten Kinder, die sich noch nicht selbstständig bewegen können.
• Die Hauptbecken dürfen von Kindern im Alter von 4 bis 12 Jahren unter ständiger Aufsicht eines Erwachsenen genutzt werden. Aus Sicherheits- und Hygienegründen ist die Nutzung für Kinder unter 4 Jahren nicht gestattet.
• Das Sprudelbecken ist ausschließlich für Erwachsene ab 18 Jahren bestimmt.
• Die Wasserrutschen sind für Personen ab 6 Jahren bestimmt, die größer als 110 cm sind und schwimmen können. Kinder unter 14 Jahren müssen von einem Erwachsenen beaufsichtigt werden.
• Wenn die Rettungsschwimmer oder ein Mitarbeiter einen Besucher wiederholt wegen Nichteinhaltung dieser Vorschriften ermahnen, kann ihm der Zutritt zu den Anlagen untersagt werden.
• Die Geschäftsleitung behält sich das Recht vor, jeden Bereich der Anlage zu jeder Zeit für Aktivitäten zu nutzen.
• Die Geschäftsleitung behält sich das Recht vor, die Öffnungszeiten zu ändern und die Schwimmbäder jederzeit zu schließen, um Probleme im Zusammenhang mit der Anlage (Reinigung, Wartung, Reparaturen usw.) zum Wohle aller Besucher zu beheben.
• Die Geschäftsleitung übernimmt keine Haftung für Unfälle, die durch Fahrlässigkeit der Besucher verursacht werden.

VERPFLICHTEND

• Die Verwendung von Schwimmwindeln für Kinder, die diese noch benötigen. Im Falle eines „Fäkalunfalls“ muss der für die Schließung des Schwimmbeckens verantwortliche Kunde 300 € für die Kosten der Hyperchlorierung, Behandlung und Reinigung des Schwimmbeckens zahlen.
• Das Tragen von Badeschuhen in den Duschen und Nassbereichen ist erforderlich, um die Sturzgefahr zu verringern.
• Duschen Sie vor dem Betreten der Schwimmbecken, um jegliche Rückstände wie Sand, Cremes, Öle und Ähnliches zu entfernen, die die Hygiene und die Klarheit des Wassers beeinträchtigen.
• Verlassen Sie das Schwimmbecken bei Gewittern wegen der Stromschlaggefahr.

VERBOTEN IST

• Das Essen und Trinken in den Schwimmbecken.
• Der Zutritt für alle Personen, die an ansteckenden Krankheiten leiden oder in den letzten 48 Stunden erkrankt waren.
• Das Werfen von Gegenständen oder Personen in das Schwimmbecken.
• Sich ins Wasser zu stürzen oder akrobatische Übungen jeglicher Art auszuführen.
• Der Zutritt zu den Schwimmbecken bei Anzeichen von Trunkenheit.
• Handlungen, die andere Besucher stören oder gefährden (Rennen, heftiges Inswasser-Springen, lautes Abspielen von Musik, Wegwerfen von Müll …) und die die Durchführung von Aktivitäten erschweren oder verhindern, Sachschäden an den Anlagen verursachen oder die allgemeine Hygiene beeinträchtigen.
• Das Mitbringen von Glasgegenständen (Gläser, Flaschen, Spiegel, Flakons…) auf dem gesamten Gelände.
• Die Nutzung von aufblasbaren Gegenständen im Allgemeinen (Schwimmmatten, Boote, Reifen, Luftballons, Bälle und Ähnliches), da diese die Aufsicht erschweren. Ausgenommen sind Gegenstände, die im Rahmen von angeleiteten und beaufsichtigten Aktivitäten verwendet werden. Die Nutzung von Schwimmbrettern und Schwimmringen ist unter direkter Aufsicht von Erwachsenen gestattet.
• Schwimmflügel und Schwimmringe für Kinder sind Spielzeug und keine Sicherheitshilfen; sie dürfen nur in Bereichen verwendet werden, in denen das Kind den Boden erreichen kann, und unter direkter Aufsicht eines Erwachsenen.
• Das Zurücklassen von Gegenständen auf den Liegestühlen zum Zweck der Reservierung ist untersagt, da dies die Reinigungs- und Wartungsarbeiten des Personals behindert. Alle Gegenstände, die außerhalb der Öffnungszeiten des Schwimmbads gefunden werden, werden ohne Vorankündigung entfernt.
• Das Mitbringen von Ausrüstung für das Unterwasserschwimmen wie Tauchmasken, Flossen oder anderen Gegenständen sowie von Gegenständen, die andere Nutzer stören könnten, ist untersagt.
• Das Tragen von Korrekturbrillen oder Sonnenbrillen im Wasser ist verboten. Spezielle Schwimmbrillen sind erlaubt.
• Das Fotografieren oder Filmen anderer Badegäste ohne deren ausdrückliche Zustimmung (Datenschutzgesetz).
• Das Aufstellen von Sonnenschirmen, Hängematten, Liegestühlen, Stühlen, Luftmatratzen oder aufblasbaren Pools usw. auf den Rasenflächen, mit Ausnahme der ausdrücklich dafür vorgesehenen Bereiche.
• Die Nutzung des Schwimmbads außerhalb der jeweils angegebenen Öffnungszeiten oder wenn es aus irgendeinem Grund geschlossen ist.

NUTZUNGSREGELN FÜR LIEGESTÜHLE

• Ausschließliche Nutzung bei aktiver Anwesenheit: Die Liegestühle sind ausschließlich für Gäste bestimmt, die den Poolbereich aktiv nutzen.
• Reservieren verboten: Es ist nicht gestattet, Liegestühle mit Handtüchern, Taschen oder anderen persönlichen Gegenständen zu reservieren, ohne selbst anwesend zu sein.
• Kontrolle auf Nichtnutzung: Das Personal führt regelmäßige Kontrollen durch. Ist ein Liegestuhl unbesetzt, wird ein Aufkleber angebracht, auf dem die Zeit der Kontrolle („Checked Time“) und die Zeit der nächsten Kontrolle („Next Check“) angegeben sind. Wenn Sie den Liegestuhl nutzen, entfernen Sie bitte den Aufkleber.
• Entfernung von persönlichen Gegenständen: Ist nach Ablauf von einer Stunde der Aufkleber nicht entfernt worden, gilt der Liegestuhl als frei. Die persönlichen Gegenstände werden zum Fundbüro gebracht (am Eingang zum Poolbereich oder nach Schließung an der Rezeption).
• Beaufsichtigung persönlicher Gegenstände: Das Hotel übernimmt keine Haftung für den Verlust, die Beschädigung oder das Abhandenkommen von Gegenständen, die unbeaufsichtigt zurückgelassen wurden. Der Gast ist dafür verantwortlich, seine persönlichen Gegenstände jederzeit im Auge zu behalten.
• Zustimmung: Die Nutzung des Liegestuhlbereichs setzt die vollständige Zustimmung zu diesen Bestimmungen voraus.

EMPFEHLUNGEN ZUM SCHUTZ VOR SONNENEINSTRAHLUNG

• Vermeiden Sie es, sich in den Mittagsstunden (12:00 bis 17:00 Uhr) der Sonne auszusetzen, ebenso wie längere Aufenthalte in der Sonne oder Mittagsschläfchen.
• Schützen Sie die Körperteile, die direkt der Sonne ausgesetzt sind. Leichte Kleidung, dicht gewebte Kleidung und lange Hosen halten den größten Teil der Sonneneinstrahlung ab. Am bequemsten sind in heißem Klima helle Baumwollhemden. Es wird empfohlen, den Kopf mit Hüten oder Mützen zu bedecken.
• Die Sonne kann auch die Augen schädigen, daher ist es ratsam, zugelassene Sonnenbrillen zu tragen, die mindestens 90 % der UV-Strahlung filtern.
• Verwenden Sie Sonnenschutzmittel mit hohem Lichtschutzfaktor, die auf Ihr Alter, Ihren Hauttyp und die jeweilige Körperstelle abgestimmt sind. Diese sollten 30 Minuten vor dem Sonnenbad großzügig aufgetragen und alle zwei Stunden sowie nach jedem Bad erneuert werden. Denken Sie daran, dass selbst sehr wirksame Sonnenschutzmittel keinen vollständigen Schutz vor den gesundheitlichen Risiken der UV-Strahlung gewährleisten können.
• Seien Sie am und im Wasser vorsichtig, da die Strahlung bis zu einem Meter tief ins Wasser eindringen kann.
• Schützen Sie insbesondere Kinder, da sie sehr empfindlich auf übermäßige Sonneneinstrahlung reagieren. Kinder unter 3 Jahren sollten der Sonne gar nicht ausgesetzt werden. Es sollten Sonnenschutzcremes mit hohem Lichtschutzfaktor verwendet werden (empfohlen werden Lichtschutzfaktoren über 40).
• Wenn Sie Medikamente einnehmen, vergewissern Sie sich, dass diese die Empfindlichkeit Ihrer Haut gegenüber UV-Strahlung nicht erhöhen.

EMPFEHLUNGEN ZUR VERMEIDUNG VON ERTRINKUNGSUNFÄLLEN, VERLETZUNGEN UND RÜCKENMARGSVERLETZUNGEN

• Überprüfen Sie vor dem Schwimmen die Tiefe des Schwimmbeckens, um Unfälle zu vermeiden.
• Springen Sie nicht kopfüber oder auf andere Weise ins Wasser und führen Sie keinerlei akrobatische Übungen durch. Ein unglücklicher Sturz kann, selbst wenn Sie ins Wasser fallen, zu schweren Verletzungen führen.
• Es wird empfohlen, langsam ins Wasser zu gehen, um plötzliche Temperaturwechsel zu vermeiden.
• Beaufsichtigen Sie Kinder stets, wenn sie sich in der Nähe von Gewässern aufhalten, auch wenn diese nur wenig Wasser führen.
• Vermeiden Sie den Konsum von Alkohol vor jeglicher Aktivität im oder am Wasser.
• Das Duschen vor dem Eintauchen ins Wasser erleichtert die thermische Anpassung des Körpers und beugt Verdauungsstörungen und anderen Komplikationen vor.
• Springen Sie im Wasser nicht auf andere Personen.
• Sollte es zu einem Unfall kommen und die Bergung und der Transport des Verletzten erforderlich sein, ist es sehr wichtig, den Nacken zu fixieren, Bewegungen der Wirbelsäule zu vermeiden und einen Fachmann zu benachrichtigen, damit dieser den Transport übernimmt. Der Verletzte darf nicht in einem Nutzfahrzeug transportiert werden.